Technical Customer Support - Tier I

HAYS IT & Telecom

Warszawa, mazowieckie

Data dodania:
2022-01-05
Data aktualizacji:
2022-01-05
Warunki zatrudnienia:
Pełny etat
Pochodzenie oferty:
Adzuna

Technical Customer Support - Tier I
Warszawa
NR REF.: 1158852


Your new company
Ricoh is a global technology company that has been transforming the way people work for more than 80 years. We empower companies and individuals with services and technologies that inspire innovation, enhance sustainability and boost business growth.THE RICOH WAY is our global corporate philosophy and it provides the framework and identity for our organisation. As the world continues to globalise at an accelerated pace, having a coherent and consistent set of values across our organisation provides clear guidance that underpins decision making and addressed the complex issues and challenges that our customers face.

Your new role
Technical Customer Support - Tier I to provide technical support to a demanding and diverse range of customers from different industries in 24/7 environment. Individuals should have a technically strong, team-oriented approach to support Microsoft Software products, industry standard workstation and server hardware, 3rd party vendor software applications, Virtual Private Networks and Active Directory administration. Troubleshooting and communication skills must be excellent. Patience to work with customers real-time over the phone and through remote desktop tools is required.


What you'll need to succeed

  • High School diploma required
  • A+ certification is a plus
  • Microsoft Certification (MTA/MCSA) is a plus
  • Minimum two years of experience working in a customer service oriented field
  • Previous experience with ACDs/IVRs and Case Management systems a plus
  • Highly customer focused with ability to provide consistently excellent customer service and professionalism
  • Excellent written and verbal communication skills
  • Able to quickly assess situations to pinpoint the scope/source of technical issues in a fast paced environment.
  • Must be dependable and able to work both individually and in a team environment.
  • Must possess strong sense of ownership of client relationships
  • Excellent Customer Service Skills
  • Possesses excellent time management and organizational skills
  • Must be flexible and able to adapt to change
  • Ability to Multi-task in fast paced environment
  • Basic troubleshooting of all currently supported Microsoft Operating Systems
  • Working knowledge of PC Hardware
  • Familiarity with networked environments; i.e. Active Directory, File and Printer Sharing, etc.
  • Basic navigation of common mobile device platforms (iOS, BlackBerry, etc)
  • Familiarity with common off the shelf applications (Microsoft Office, Adobe, etc.) and basic troubleshooting knowledge for those applications.
  • Able to navigate and troubleshoot in a Mac OS environment is a plus


What you'll get in return
• Permanent employment contract after the successful probation period
• Exciting and stable career in a renowned, international organization
• Multisport Card
• Private medical healthcare in Luxmed
• Private life insurance
• Competitive salary
• Valuable training sessions
• Opportunities for professional development and clear career path


What you need to do now
If you're interested in this role, click 'apply now' to forward an up-to-date copy of your CV, or call us now.

Podobne oferty pracy

Technical Support Specialist

Warszawa, mazowieckie

Technical Support Engineer

Warszawa, mazowieckie

Technical Support Specialist

Warszawa, mazowieckie

Warszawa, mazowieckie

Data dodania:
2022-01-05
Data aktualizacji:
2022-01-05
Warunki zatrudnienia:
Pełny etat
Poziom stanowiska:
Pracownik fizyczny
Pochodzenie oferty:
Adzuna
APLIKUJ NA STRONIE OFERTY

Chce otrzymywać oferty pracy na e-mail

Oferty specjalne

Starszy Specjalista ds. IT

Pabianice, łódzkie IDES Consultants Polska
Pełny etat

Jesteśmy prężnie rozwijającym się zespołem ludzi z pasją, w pełni zaangażowanych w projekty, które realizujemy. Posiadamy dziewięć funkcjonujących obiektów handlowo-usługowych, cztery kolejne są w fazie realizacji. Realizujemy inwestycje w formie terminali paliwo-chemicznych i przeładunkowych na tzw. Nowym Jedwabnym Szklaku, przy wschodniej granicy kraju oraz planujemy poszerzenie działalności o nowe inwestycje mieszkaniowe Starszy Specjalista ds. IT Miejsce pracy: Pabianice Technologie u pracodawcy Wymagane SAP ITIL System operacyjny Windows Twój zakres obowiązków Zapewnienie pierwszego poziomu wsparcia w przypadku zgłoszeń od użytkowników, które nie są objęte zakresem usług innych zewnętrznych dostawców IT Analizowanie zgłaszanych problemów

2021-12-24

EndUser Services Charges Manager

Kraków, małopolskie ALTEN Polska Sp. z o.o.
Pełny etat

Jesteśmy prężnie rozwijającym się zespołem ludzi z pasją, w pełni zaangażowanych w projekty, które realizujemy. Posiadamy dziewięć funkcjonujących obiektów handlowo-usługowych, cztery kolejne są w fazie realizacji. Realizujemy inwestycje w formie terminali paliwo-chemicznych i przeładunkowych na tzw. Nowym Jedwabnym Szklaku, przy wschodniej granicy kraju oraz planujemy poszerzenie działalności o nowe inwestycje mieszkaniowe ALTEN Group is a major technological partner of global customers and has become in 30 years the leading European provider of Engineering and Technology Consulting (ECT). With over 37.000 employees (including 88% engineers), present in 30 countries and revenues exceeding €2 billion, supports its customers’ development strategies in the fields of innovation, R&D, and IT systems

2021-12-15

Java Geek - insurance cloud solutions

Gdańsk, Warsaw, Białystok, Łódź, Wrocław, Poznań, Krakow, Lublin, Katowice, Rzeszów, Bydgoszcz, Częstochowa, Gliwice Sii Polska
Pełny etat

Jesteśmy prężnie rozwijającym się zespołem ludzi z pasją, w pełni zaangażowanych w projekty, które realizujemy. Posiadamy dziewięć funkcjonujących obiektów handlowo-usługowych, cztery kolejne są w fazie realizacji. Realizujemy inwestycje w formie terminali paliwo-chemicznych i przeładunkowych na tzw. Nowym Jedwabnym Szklaku, przy wschodniej granicy kraju oraz planujemy poszerzenie działalności o nowe inwestycje mieszkaniowe Tech skills Necessary on this position: Java - Good MS SQL - Good Hibernate - Good Spring - Good Maven - Good  Solr - Good HTML/CSS - Good JavaScript - Good Requirements Experience level: Mid Project you can join We are looking for a Java Developer whose main task is to convert customer requirements into working software in production

2022-01-05

Programista JAVA

Warszawa, mazowieckie Unity Group
Pełny etat | Praca zdalna

Jesteśmy prężnie rozwijającym się zespołem ludzi z pasją, w pełni zaangażowanych w projekty, które realizujemy. Posiadamy dziewięć funkcjonujących obiektów handlowo-usługowych, cztery kolejne są w fazie realizacji. Realizujemy inwestycje w formie terminali paliwo-chemicznych i przeładunkowych na tzw. Nowym Jedwabnym Szklaku, przy wschodniej granicy kraju oraz planujemy poszerzenie działalności o nowe inwestycje mieszkaniowe Programista JAVA Miejsce pracy: Warszawa Technologie, których używamy Wymagane Solr Git Jira Sonar Jenkins Mockito Assertj Kotlin WSO2 MuleESB Spring Boot Hibernate PostgreSQL SQL Java 11 Spring Framework RabbitMQ System operacyjny Windows Linux Twój zakres obowiązków rozwój największych sklepów internetowych w Polsce takich jak euro

2022-01-05

Doradca Premium

Brzeg, opolskie Santander Bank Polska
Pełny etat

Jesteśmy prężnie rozwijającym się zespołem ludzi z pasją, w pełni zaangażowanych w projekty, które realizujemy. Posiadamy dziewięć funkcjonujących obiektów handlowo-usługowych, cztery kolejne są w fazie realizacji. Realizujemy inwestycje w formie terminali paliwo-chemicznych i przeładunkowych na tzw. Nowym Jedwabnym Szklaku, przy wschodniej granicy kraju oraz planujemy poszerzenie działalności o nowe inwestycje mieszkaniowe Doradca Premium Miejsce pracy: Brzeg Twój zakres obowiązków budowa długotrwałych i satysfakcjonujących relacji z klientami Segmentu Premium określanie potrzeb klientów przypisanego portfela, przygotowywanie i prezentowanie oferty produktowej, oferowanie rozwiązań dostosowanych do potrzeb klientów rozpoznawanie i pozyskiwanie nowych klientów

2021-12-24

Handlowiec

Włocławek, kujawsko-pomorskie Piotr Kaczmarek
Pełny etat

Jesteśmy prężnie rozwijającym się zespołem ludzi z pasją, w pełni zaangażowanych w projekty, które realizujemy. Posiadamy dziewięć funkcjonujących obiektów handlowo-usługowych, cztery kolejne są w fazie realizacji. Realizujemy inwestycje w formie terminali paliwo-chemicznych i przeładunkowych na tzw. Nowym Jedwabnym Szklaku, przy wschodniej granicy kraju oraz planujemy poszerzenie działalności o nowe inwestycje mieszkaniowe Handlowiec Miejsce pracy: Włocławek Twój zakres obowiązków Aktywna sprzedaż Naszych usług oraz budowanie bazy Klientów Umiejętne dopasowanie dedykowanych ofert dla Klientów do aktualnych i przyszłych potrzeb Budowanie długotrwałych relacji z klientami Regularne raportowanie działań i wyników sprzedażowych Indywidualne podejście do potrzeb klienta Nasze wymagania Wykształcenie: średnie, mile widziane wyższe

2021-12-24

Manager Jakości (Niemcy)

Zielona Góra, lubuskie Grafton Recruitment
Pełny etat

Jesteśmy prężnie rozwijającym się zespołem ludzi z pasją, w pełni zaangażowanych w projekty, które realizujemy. Posiadamy dziewięć funkcjonujących obiektów handlowo-usługowych, cztery kolejne są w fazie realizacji. Realizujemy inwestycje w formie terminali paliwo-chemicznych i przeładunkowych na tzw. Nowym Jedwabnym Szklaku, przy wschodniej granicy kraju oraz planujemy poszerzenie działalności o nowe inwestycje mieszkaniowe Grafton Recruitment, firma założona w 1982 roku w Irlandii, to wiodąca agencja rekrutacyjna z ponad 30 letnim doświadczeniem. Grafton Recruitment jest jedną z największych niezależnych firm rekrutacyjnych w Europie, wyspecjalizowaną w rekrutacji profesjonalistów średniego i wyższego szczebla we wszystkich sektorach. Poprzez sieć 30 biur w Europe

2021-12-24

Inżynier Danych

Poznań, wielkopolskie Rossmann SDP
Pełny etat | Praca zdalna

Jesteśmy prężnie rozwijającym się zespołem ludzi z pasją, w pełni zaangażowanych w projekty, które realizujemy. Posiadamy dziewięć funkcjonujących obiektów handlowo-usługowych, cztery kolejne są w fazie realizacji. Realizujemy inwestycje w formie terminali paliwo-chemicznych i przeładunkowych na tzw. Nowym Jedwabnym Szklaku, przy wschodniej granicy kraju oraz planujemy poszerzenie działalności o nowe inwestycje mieszkaniowe Inżynier Danych Miejsce pracy: Poznań Technologie, których używamy Wymagane AirFlow NiFi Kafka Spark Streaming Flink SQL Mile widziane ELK Docker Kubernetes Confluent Prometheus Grafana System operacyjny Windows Linux O projekcie Rozwój i utrzymanie BigData Rossmann Twój zakres obowiązków

2022-01-05

Data Transformation Consultant

Warszawa, mazowieckie Accenture
Pełny etat

Jesteśmy prężnie rozwijającym się zespołem ludzi z pasją, w pełni zaangażowanych w projekty, które realizujemy. Posiadamy dziewięć funkcjonujących obiektów handlowo-usługowych, cztery kolejne są w fazie realizacji. Realizujemy inwestycje w formie terminali paliwo-chemicznych i przeładunkowych na tzw. Nowym Jedwabnym Szklaku, przy wschodniej granicy kraju oraz planujemy poszerzenie działalności o nowe inwestycje mieszkaniowe Docker (junior) Git (junior) Confluence (junior) JIRA (junior) Palantir Foundry (regular) Databricks (regular) Apache Spark (regular) PySpark (advanced) Python (advanced) SQL (advanced) Accenture is a leading global professional services company, providing a broad range of services in strategy and consulting, interactive, technology and operations, with digital capabilities across all of these services

2022-01-05

Doradca Klienta

Sławków, śląskie Compensa Dystrybucja Sp. Z o.o., Vienna Insurance Group
Pełny etat | Praca zdalna

Jesteśmy prężnie rozwijającym się zespołem ludzi z pasją, w pełni zaangażowanych w projekty, które realizujemy. Posiadamy dziewięć funkcjonujących obiektów handlowo-usługowych, cztery kolejne są w fazie realizacji. Realizujemy inwestycje w formie terminali paliwo-chemicznych i przeładunkowych na tzw. Nowym Jedwabnym Szklaku, przy wschodniej granicy kraju oraz planujemy poszerzenie działalności o nowe inwestycje mieszkaniowe Doradca Klienta Miejsce pracy: Sławków Twój zakres obowiązków Aktywne pozyskiwanie Klientów, zarówno B2C jak i B2B; Utrzymywanie długofalowych relacji z dotychczasowymi Klientami; Przygotowywanie ofert handlowych i prowadzenie rozmów sprzedażowych; Budowanie pozytywnego wizerunku firmy na rynku. Nasze wymagania Doświadczenie

2021-12-24