Service Delivery Associate with German

Fujitsu Technology Solutions Sp. z o.o.

Łódź, łódzkie

Data dodania:
2022-05-27
Data aktualizacji:
2022-06-26
Warunki zatrudnienia:
Pełny etat
Pochodzenie oferty:
Adzuna

Service Delivery Associate with German

Miejsce pracy: Łódź

Technologies we use

Operating system
  • Windows

About the project

Main responsibility of a Service Delivery Associate is to ensure that all contracted services in a small size and low complexity customer account are delivered profitably and meeting customer expectations. Typically low complexity would entail a single customer, small number of sites, capabilities and offerings and a small team. Alternatively, may support elements of larger, more complex customer accounts. It is expected from Service Delivery Associate to assure availability for planned and unplanned occasional business travelling to Account team(s), Customer(s) sites or any other business related location upon business and role requirements.

Your responsibilities

  • Managing services in accordance with contracted terms and conditions and that the risk of financial or legal penalties is minimised;
  • Ensuring Client, contract, business context and priorities awareness between all of the stakeholders;
  • Ensuring that Customer needs and expectations are understood and properly executed in the operations;
  • Taking responsibility to ensure that tasks are completed efficiently and ensuring that costs are saved wherever possible;
  • Understanding basic financial concepts (cost, profit, cash flow) and relating these to specific work package or service. Taking responsibility to effectively managing resources and minimising costs within work package /service area and ensuring that activities are conducted within budget;
  • Risk Management;
  • Creating and maintenance of process documentation;
  • Monitoring and raising improvements;
  • Monitoring and reporting on service performance;
  • Managing service reviews and follow up actions;
  • Quality management;
  • Contributing to remediation of service failure and continuous improvement of delivery;
  • Sales Team support;
  • Escalation process;
  • Processing of personal data only to the extent necessary for the proper performance of duties in the position;
  • The employee is obliged to comply with the obligation to carry out other superiors' orders regarding work in accordance with the law and the type of work specified in the contract.

Our requirements

  • Customer first attitude
  • Team player attitude
  • Organizational skills
  • Emotional resilience
  • ITIL knowledge on various processes and service lifecycle
  • ITIL Foundation Certificate (or/ and higher) being an asset
  • Experience in Process Management
  • Experience in support for Service Delivery Management so far
  • Expert knowledge about the Service Delivery
  • MS Office Skills
  • Fluent English and German skills

Development opportunities we offer

  • external training
  • intracompany training
  • soft skills training
  • support of IT events
  • technical knowledge exchange within the company

Benefits

  • sharing the costs of sports activities
  • private medical care
  • sharing the costs of foreign language classes
  • sharing the costs of professional training & courses
  • life insurance
  • remote work opportunities
  • flexible working time
  • integration events
  • extra social benefits
  • holiday funds
  • christmas gifts
  • employee referral program
  • charity initiatives
  • family picnics
  • one shorter working day
  • extra leave

Fujitsu Technology Solutions Sp. z o.o.

Fujitsu offices in Poland are located in Warsaw, Łódź and Katowice. In Warsaw we perform sales and client support services. The Global Delivery Center Poland, located in Łódź and Katowice, employs specialists within business areas: Service Desk, Service Management, DX Services, Application & Multi-Cloud Services, Workforce & Workplace Services, Enterprise Cyber Security Services, Business Process Services oraz Program & Project Services.

In Łódź, Fujitsu also employs professionals for Fujitsu Business Services, in the following areas: Finance (P2P, O2C, General Ledger, Project and Contract Accounting, Treasury, Master Data, Bid Finance Team and Product Pricing Office), Supply Chain (Order Management & Procurement), Internal Audit, Assurance as well as HR Service Delivery.

At Fujitsu we firmly believe that technology enables people's happiness and wellbeing. As it plays a more important role than ever before, we must put people at the center of everything that we do. We believe a human-centric approach is the only way to deliver on the promise of the digital.

Information clausePlease be advised that the controller of your personal data, collected in connection with the recruitment process in which you participate, is the company under the name Fujitsu Technology Solutions Sp. z o. o. seated in Warsaw (02-255) Krakowiaków 36 Street, e-mail: GDPR.Poland@ts.fujitsu.com (hereinafter: „Data Controller”).Your personal data will be processed by the Data Controller for the purpose:•Conducting recruitment processes pursuant to art. 6 clause 1 "b" GDPR, i.e. the need to take action at your request, before concluding the employment contract. Processing for this purpose will take place until the end of recruitment for this position.•Carrying out recruitment processes in the future for positions other than those for which you are currently recruiting, if you express your voluntary consent, which will be a prerequisite for processing resulting from art. 6 clause 1 "a" GDPR. Processing for this purpose will take place for the time during which the Data Controller will have positions for which, due to your education and experience, your candidacy may be taken into account in the event of recruitment, however, no longer than until you withdraw your consent.•Pursuing claims and defense against claims arising from recruitment processes in which you will participate - based on the premise of art. 6 clause 1 "f" GDPR, i.e. the justified interest of the data controller described above. Processing for this purpose will take place until the expiry of the limitation period for claims, and in the event of the initiation of proceedings from such a claim - until the final termination of the proceedings.Personal data will be transferred by the Data Controller to public entities, if the obligation to provide it results from the generally applicable provisions of law. Please also note that you have the right to request from the Data Controller:•access to personal data,•rectification of personal data,•delete personal data,•restrictions on the processing of personal data,•the right to object to the processing of personal data,•the right to transfer personal data,•the right to withdraw consent – in the case of processing your data based on the premise of consent,•the right to lodge a complaint to the President of the Office for Personal Data Protection in connection with a breach of personal data protection.The rights listed in points 1-7 above can be realized by sending an email to: GDPR.Poland@ts.fujitsu.comProviding personal data by you is voluntary, but necessary to participate in the recruitment process.

Podobne oferty pracy

Łódź, łódzkie

Data dodania:
2022-05-27
Data aktualizacji:
2022-06-26
Warunki zatrudnienia:
Pełny etat
Poziom stanowiska:
Pracownik fizyczny
Pochodzenie oferty:
Adzuna

Chce otrzymywać oferty pracy na e-mail

Oferty specjalne

Referent

Warszawa, mazowieckie Służba Cywilna
Pełny etat

Jesteśmy prężnie rozwijającym się zespołem ludzi z pasją, w pełni zaangażowanych w projekty, które realizujemy. Posiadamy dziewięć funkcjonujących obiektów handlowo-usługowych, cztery kolejne są w fazie realizacji. Realizujemy inwestycje w formie terminali paliwo-chemicznych i przeładunkowych na tzw. Nowym Jedwabnym Szklaku, przy wschodniej granicy kraju oraz planujemy poszerzenie działalności o nowe inwestycje mieszkaniowe Referent Izba Administracji Skarbowej w Warszawie Dyrektor poszukuje kandydatów\kandydatek na stanowisko: Referent do spraw czynności analitycznych i sprawdzających w Czwartym Referacie Czynności Analitycznych i Sprawdzających Warunki pracy Stanowisko pracy jest zlokalizowane w budynku z szerokimi ciągami komunikacyjnymi

2022-06-25

Doradca Energetyczny ds. OZE

Czernikowo, kujawsko-pomorskie Columbus Elite S.A.
Pełny etat

Jesteśmy prężnie rozwijającym się zespołem ludzi z pasją, w pełni zaangażowanych w projekty, które realizujemy. Posiadamy dziewięć funkcjonujących obiektów handlowo-usługowych, cztery kolejne są w fazie realizacji. Realizujemy inwestycje w formie terminali paliwo-chemicznych i przeładunkowych na tzw. Nowym Jedwabnym Szklaku, przy wschodniej granicy kraju oraz planujemy poszerzenie działalności o nowe inwestycje mieszkaniowe Czujesz się świetnie w działaniach terenowych a praca za biurkiem zdecydowanie nie jest dla Ciebie? Chcesz pracować w branży odpowiedzialnej społecznie? Doradca Energetyczny ds. OZE Ta praca jest dla Ciebie jeśli: Masz prawo jazdy kat. B, Potrafisz i lubisz rozmawiać z ludźmi, Samodzielnie i efektywnie zarządzasz

2022-06-25

Business Consultant

Wrocław, dolnośląskie Arrow Electronics
Pełny etat

Jesteśmy prężnie rozwijającym się zespołem ludzi z pasją, w pełni zaangażowanych w projekty, które realizujemy. Posiadamy dziewięć funkcjonujących obiektów handlowo-usługowych, cztery kolejne są w fazie realizacji. Realizujemy inwestycje w formie terminali paliwo-chemicznych i przeładunkowych na tzw. Nowym Jedwabnym Szklaku, przy wschodniej granicy kraju oraz planujemy poszerzenie działalności o nowe inwestycje mieszkaniowe ABOUT US By the time you’ve had your morning coffee, it’s likely you’ve already interacted with Arrow at least 5 times. The work Arrow does, goes into everything from cars to coffee makers. If it takes a charge or sends a signal, chances are, Arrow was part of building it. Our employees live in a world of Five Years Out where new technologies, new materials, new ideas and new electronics will make life not only different but better

2022-06-25

Praca zdalna - Młodszy/a Specjalista/ka ds. obsługi klienta biznesowego z j. czeskim

Białystok, podlaskie L.M. GROUP POLAND Sp. z o.o.
Pełny etat | Praca zdalna

Jesteśmy prężnie rozwijającym się zespołem ludzi z pasją, w pełni zaangażowanych w projekty, które realizujemy. Posiadamy dziewięć funkcjonujących obiektów handlowo-usługowych, cztery kolejne są w fazie realizacji. Realizujemy inwestycje w formie terminali paliwo-chemicznych i przeładunkowych na tzw. Nowym Jedwabnym Szklaku, przy wschodniej granicy kraju oraz planujemy poszerzenie działalności o nowe inwestycje mieszkaniowe Praca zdalna - Młodszy/a Specjalista/ka ds. obsługi klienta biznesowego z j. czeskim Aktualnie dla naszego Klienta z branży BPO/SSC poszukujemy utalentowanych osób ze znajomością języków obcych gotowych rozpocząć lub kontynuować swoją karierę zawodową w międzynarodowych strukturach. Praca zdalna - Młodszy/a Specjalista/ka ds

2022-06-25

Specjalista ds. Operacyjnych (k/m)

Warszawa, mazowieckie Axpo Polska Sp z o. o.
Pełny etat | Praca zdalna

Jesteśmy prężnie rozwijającym się zespołem ludzi z pasją, w pełni zaangażowanych w projekty, które realizujemy. Posiadamy dziewięć funkcjonujących obiektów handlowo-usługowych, cztery kolejne są w fazie realizacji. Realizujemy inwestycje w formie terminali paliwo-chemicznych i przeładunkowych na tzw. Nowym Jedwabnym Szklaku, przy wschodniej granicy kraju oraz planujemy poszerzenie działalności o nowe inwestycje mieszkaniowe Specjalista ds. Operacyjnych (k/m) Miejsce pracy: Warszawa Twój zakres obowiązków Fakturowanie oraz przygotowywanie rozliczeń z wykorzystaniem systemów operacyjnych i systemu księgowo – bilingowego Współpraca oraz kompleksowa obsługa klientów strategicznych Przygotowanie raportów, analiz i zestawień bieżących oraz okresowych z wykorzystaniem

2022-06-25

Doradca klienta / Sprzedawca w salonie optycznym

Warszawa, mazowieckie Avenir Medical Poland Sp. z o.o.
Pełny etat | Praca zdalna

Jesteśmy prężnie rozwijającym się zespołem ludzi z pasją, w pełni zaangażowanych w projekty, które realizujemy. Posiadamy dziewięć funkcjonujących obiektów handlowo-usługowych, cztery kolejne są w fazie realizacji. Realizujemy inwestycje w formie terminali paliwo-chemicznych i przeładunkowych na tzw. Nowym Jedwabnym Szklaku, przy wschodniej granicy kraju oraz planujemy poszerzenie działalności o nowe inwestycje mieszkaniowe Doradca klienta / Sprzedawca w salonie optycznym Miejsce pracy: Warszawa Twój zakres obowiązków aktywne nawiązywanie kontaktu z Klientem; bezpośrednia obsługa Klienta i profesjonalne doradztwo produktowe; podstawowe prace rachunkowe (fiskalizacja, raportowanie, wystawianie dowodów sprzedaży); dbałość o ekspozycję i nienaganny aspekt wizualny salonu; kreowanie profesjonalnego wizerunku sieci

2022-06-25

Główny/a Księgowy/a

Bydgoszcz, kujawsko-pomorskie Bydgoskie Zakłady Przemysłu Gumowego Stomil S.A.
Pełny etat

Jesteśmy prężnie rozwijającym się zespołem ludzi z pasją, w pełni zaangażowanych w projekty, które realizujemy. Posiadamy dziewięć funkcjonujących obiektów handlowo-usługowych, cztery kolejne są w fazie realizacji. Realizujemy inwestycje w formie terminali paliwo-chemicznych i przeładunkowych na tzw. Nowym Jedwabnym Szklaku, przy wschodniej granicy kraju oraz planujemy poszerzenie działalności o nowe inwestycje mieszkaniowe Administratorem Państwa danych osobowych są Bydgoskie Zakłady Przemysłu Gumowego „STOMIL” Spółka Akcyjna, ul. Toruńska 155. 85-950 Bydgoszcz, NIP: 554-031-04-39. Dane kontaktowe Inspektora Ochrony Danych: iod@stomil.bydgoszcz.pl.Celem przetwarzania danych jaki realizuje Administrator jest rekrutacja. Dane mogą być udostępniane podmiotom rekrutującym oraz podmiotom prowadzącym portale rekrutacyjne lub usługi nadzoru nad oprogramowaniem służącym do przetwarzania danych

2022-06-25

Manager Sprzedaży

Warszawa, mazowieckie MARZANNA SKRABA CHMIELOWIEC
Pełny etat

Jesteśmy prężnie rozwijającym się zespołem ludzi z pasją, w pełni zaangażowanych w projekty, które realizujemy. Posiadamy dziewięć funkcjonujących obiektów handlowo-usługowych, cztery kolejne są w fazie realizacji. Realizujemy inwestycje w formie terminali paliwo-chemicznych i przeładunkowych na tzw. Nowym Jedwabnym Szklaku, przy wschodniej granicy kraju oraz planujemy poszerzenie działalności o nowe inwestycje mieszkaniowe Manager Sprzedaży Miejsce pracy: Warszawa Twój zakres obowiązków Zarządzanie zespołem sprzedaży Nasze wymagania Wyższe wykształcenie, minimum licencjat Znajomość pakietu MS office Samodyscyplina, odpowiedzialność i rzetelność w działaniu Umiejętności sprzedażowe, analityczne oraz negocjacyjne Masz doświadczenie w zarządzaniu

2022-06-25

Project Manager R&D

Nowy Tomyśl, wielkopolskie PHOENIX CONTACT WIELKOPOLSKA Sp. z o.o.
Pełny etat

Jesteśmy prężnie rozwijającym się zespołem ludzi z pasją, w pełni zaangażowanych w projekty, które realizujemy. Posiadamy dziewięć funkcjonujących obiektów handlowo-usługowych, cztery kolejne są w fazie realizacji. Realizujemy inwestycje w formie terminali paliwo-chemicznych i przeładunkowych na tzw. Nowym Jedwabnym Szklaku, przy wschodniej granicy kraju oraz planujemy poszerzenie działalności o nowe inwestycje mieszkaniowe Project Manager R&D Miejsce pracy: Nowy Tomyśl Twój zakres obowiązków Koordynacja pracy zespołu, który projektuje, testuje i wdraża do produkcji seryjnej nowe produkty stosowane do realizacji połączeń w szafach sterowniczych Prezentacja koncepcji projektów przed Zarządem firmy(konstrukcja, nakłady inwestycyjne, harmonogram, ocena opłacalności

2022-06-25

Specjalista ds. żywienia zwierząt

Wyszków, mazowieckie AGRIFIRM POLSKA Sp. z o.o.
Pełny etat

Jesteśmy prężnie rozwijającym się zespołem ludzi z pasją, w pełni zaangażowanych w projekty, które realizujemy. Posiadamy dziewięć funkcjonujących obiektów handlowo-usługowych, cztery kolejne są w fazie realizacji. Realizujemy inwestycje w formie terminali paliwo-chemicznych i przeładunkowych na tzw. Nowym Jedwabnym Szklaku, przy wschodniej granicy kraju oraz planujemy poszerzenie działalności o nowe inwestycje mieszkaniowe Specjalista ds. żywienia zwierząt Miejsce pracy: Wyszków Twój zakres obowiązków Pozyskiwanie klientów w łańcuchu biznesowym Profesjonalne doradztwo klientom w oparciu o wiedzę żywieniową Sprzedaż produktów dla bydła Budowanie wizerunku firmy Agrifirm jako partnera biznesowego Nasze wymagania Wykształcenie wyższe rolnicze

2022-06-25