Lead – Client Service Representative

FRANKLIN TEMPLETON

Warszawa, mazowieckie

Data dodania:
2021-02-03
Data aktualizacji:
2021-03-01
Warunki zatrudnienia:
Pełny etat
Pochodzenie oferty:
Adzuna

Lead – Client Service Representative Miejsce pracy: Warszawa

The position of a Lead Client Service Representative is responsible for coordinating Institutional Separate Accounts Events such as account openings, closures, transfers in kind etc. from a Portfolio Administration perspective. They will be performing multiple client specific, external facing tasks and delivering service to a variety of external/internal clients and business partners including external client, administrator, custodian, Portfolio Management, Sales/Marketing, Trading, Performance and Client Services. With the primary focus on independent leadership of PA (Portfolio Administration) Events the position will make critical judgements and decisions that shape the operational support required for new institutional accounts, account set up and other parts of the event as defined by Investment Management Agreement documents and onboarding discussions. The person will also assist planning and coordination of the department’s activities and be proactive in seeking out opportunities to enhance service to internal/external clients and business partners.

Working with us, you will be responsible for:

  • Events - Actively plan, lead and participate in PA Events. Guide less experienced specialists and make critical judgements and decisions that shape the operational support required for new institutional accounts, account set up and other parts of the event as defined by Investment Management Agreement documents and onboarding discussions. Events include but are not limited to: account openings, account closing, custodian transfer/mergers, in-kind transfers and other account events related activities. Ensure System/account maintenance and validations for new set ups/changes resulting from events. Review and prepare documents related to on-boarding activities including active participation in Account Event meetings whilst managing proffesional communication with internal and external parties. Partner with Internal/External clients, FTS Business Units, Global Client Support Service, Performance and Corporate Accounts to ensure Portfolio Administration is ready for new business.
  • Account Governance/Ownership - Make recommendations for improved governance and best practice based on good understanding of internal and external clients and expert knowledge of relationships. Take ownership for & documenting of client queries on behalf of FTS and monitor PA e-mail responses to ensure inquiries are resolved including those directed to other departments. Assist staff in resolving complex/unique inquiries and take appropriate action to escalate unresolved issues. Identify proper resources and guide staff to meet priorities and service demands. Ensure errors are reported, rectified and reimbursed timely and appropriately as well as monitoring error trends to identify gaps to reduce risk.
  • Client Service Support - Act as a conduit for the most complex issues to build strong relationships with internal/external clients and business partners. Act as escalation point of contact on behalf of FTS for being a Subject Matter Expert on all SMA and institutional Separate Account client service-related questions/issues. Drive for effective solutions to delivering new and unique internal/external client requirements working with colleagues globally to implement new practices as well as instigating future client needs. Prepare and participate in client requested ad hoc meetings including Due Diligence meetings with clients and / or consultants.

We are looking for candidates who:

  • Bachelor / Master of Science or equivalent in Finance, Economics, Business, Accounting
  • 10 + years of relevant experience
  • Desired licenses and certifications: FCA, CISI, etc.
  • Excellent written and verbal communication skills.
  • Fluent in English
  • Strong interpersonal skills
  • Strong client service and customer focus
  • Excellent organization, planning, and leadership skills
  • Proven ability to take initiative and work under pressure in a dynamic environment
  • Strong attention to detail and quality
  • Ability to develops solutions to a variety of complex problems
  • Excellent facilitation, mediation, negotiation, and persuasion skills.

We guarantee:

  • Possibility to develop your career in a global environment
  • Attractive location in the center of Poznań (New Market)
  • Private Healthcare and Life Insurance
  • Office gym
  • MultiSport Program or MultiSport Cafeteria
  • Investment Programs
  • Learning resources (LinkedIn Learning, online and in-person trainings)
  • Recommendation program (Employee Referral Network)
  • Friendly and supportive working environment
  • Participation in international projects
  • Possibility to lead or support charity events
  • Onsite kindergarten and creche
  • Onsite canteen, discounted prices

Podobne oferty pracy

Warszawa, mazowieckie

Data dodania:
2021-02-03
Data aktualizacji:
2021-03-01
Warunki zatrudnienia:
Pełny etat
Poziom stanowiska:
Pracownik fizyczny
Pochodzenie oferty:
Adzuna

Chce otrzymywać oferty pracy na e-mail

Oferty specjalne

Dyspozytor Międzynarodowy (m/k) z językiem rosyjskim

warszawa, mazowieckie Trenkwalder
Umowa o pracę | Pełny etat

Jesteśmy prężnie rozwijającym się zespołem ludzi z pasją, w pełni zaangażowanych w projekty, które realizujemy. Posiadamy dziewięć funkcjonujących obiektów handlowo-usługowych, cztery kolejne są w fazie realizacji. Realizujemy inwestycje w formie terminali paliwo-chemicznych i przeładunkowych na tzw. Nowym Jedwabnym Szklaku, przy wschodniej granicy kraju oraz planujemy poszerzenie działalności o nowe inwestycje mieszkaniowe O Trenkwalder Trenkwalder jest jednym z liderów w branży HR w Polsce, specjalizując się w rekrutacjach, outsourcingu i doradztwie personalnym. Jesteśmy częścią Trenkwalder Group AG, która od ponad 30 lat świadczy usługi HR w 17 krajach Europy, wspierając kandydatów oraz firmy w realizacji ich celów zawodowych i biznesowych

2021-01-30

Rekruter IT

kraków, małopolskie ManpowerGroup Sp. z o.o.
Umowa o pracę | Praca okresowa / sezonowa / tymczasowa | Praca zdalna

Jesteśmy prężnie rozwijającym się zespołem ludzi z pasją, w pełni zaangażowanych w projekty, które realizujemy. Posiadamy dziewięć funkcjonujących obiektów handlowo-usługowych, cztery kolejne są w fazie realizacji. Realizujemy inwestycje w formie terminali paliwo-chemicznych i przeładunkowych na tzw. Nowym Jedwabnym Szklaku, przy wschodniej granicy kraju oraz planujemy poszerzenie działalności o nowe inwestycje mieszkaniowe Manpower (Agencja zatrudnienia nr 412) to globalna firma o ponad 70-letnim doświadczeniu, działająca w 82 krajach. Na polskim rynku jesteśmy od 2001 roku i obecnie posiadamy prawie 35 oddziałów w całym kraju. Naszym celem jest otwieranie przed kandydatami nowych możliwości, pomoc w znalezieniu pracy odpowiadającej ich kwalifikacjom i doświadczeniu

2021-02-12

Dyrektor Jakości ( k/m)

wrocław, dolnośląskie Michael Page
Umowa o pracę | Pełny etat

Jesteśmy prężnie rozwijającym się zespołem ludzi z pasją, w pełni zaangażowanych w projekty, które realizujemy. Posiadamy dziewięć funkcjonujących obiektów handlowo-usługowych, cztery kolejne są w fazie realizacji. Realizujemy inwestycje w formie terminali paliwo-chemicznych i przeładunkowych na tzw. Nowym Jedwabnym Szklaku, przy wschodniej granicy kraju oraz planujemy poszerzenie działalności o nowe inwestycje mieszkaniowe Opis stanowiska pracy Dla naszego Klienta, w związku z rozwojem struktury, poszukujemy Kandydata ( k/m) na stanowisko Dyrektora Jakości Informacje o kliencie Naszym Klientem jest firma działająca w branży motoryzacyjnej w najbliższych okolicach Wrocławia Opis stanowiska Całościowy nadzór nad obszarem jakości

2021-02-12

Customer Service Team Leader with English

kraków, małopolskie Goldman Recruitment
Umowa o pracę | Pełny etat

Jesteśmy prężnie rozwijającym się zespołem ludzi z pasją, w pełni zaangażowanych w projekty, które realizujemy. Posiadamy dziewięć funkcjonujących obiektów handlowo-usługowych, cztery kolejne są w fazie realizacji. Realizujemy inwestycje w formie terminali paliwo-chemicznych i przeładunkowych na tzw. Nowym Jedwabnym Szklaku, przy wschodniej granicy kraju oraz planujemy poszerzenie działalności o nowe inwestycje mieszkaniowe Goldman Recruitment is a leading Polish consulting company specializing in recruitment using Search & Selection and Executive Search methods. Our ambition is to provide the highest level of service, ahead of the market and creating a new standard in the personal consulting industry. www.goldmanrecruitment.pl

2021-02-16

Projektant

sosnowiec, śląskie Leroy Merlin Polska Sp. z o.o.
Umowa o pracę | Pełny etat

Jesteśmy prężnie rozwijającym się zespołem ludzi z pasją, w pełni zaangażowanych w projekty, które realizujemy. Posiadamy dziewięć funkcjonujących obiektów handlowo-usługowych, cztery kolejne są w fazie realizacji. Realizujemy inwestycje w formie terminali paliwo-chemicznych i przeładunkowych na tzw. Nowym Jedwabnym Szklaku, przy wschodniej granicy kraju oraz planujemy poszerzenie działalności o nowe inwestycje mieszkaniowe Zagraj na pozycji Projektant Miejsce pracy: Sosnowiec Leroy Merlin to sieć sklepów budowlano-dekoracyjnych należąca do ADEO, składającej się z 32 przedsiębiorstw, działających w 14 krajach

2021-02-08

Specjalista ds. obsługi klienta z j. niemieckim – praca zdalna

lublin, lubelskie ManpowerGroup Sp. z o.o.
Umowa o pracę | Pełny etat | Praca zdalna

Jesteśmy prężnie rozwijającym się zespołem ludzi z pasją, w pełni zaangażowanych w projekty, które realizujemy. Posiadamy dziewięć funkcjonujących obiektów handlowo-usługowych, cztery kolejne są w fazie realizacji. Realizujemy inwestycje w formie terminali paliwo-chemicznych i przeładunkowych na tzw. Nowym Jedwabnym Szklaku, przy wschodniej granicy kraju oraz planujemy poszerzenie działalności o nowe inwestycje mieszkaniowe Manpower (Agencja zatrudnienia - numer certyfikatu 412) to światowy lider w dziedzinie HR o ponad 60-cio letniej tradycji. Obecnie dla swojego Klienta poszukuje osób na stanowisko: Specjalista ds. obsługi klienta z j. niemieckim – praca zdalna Miejsce pracy: Lublin (lubelskie) | Numer ref

2021-02-08

Specjalista ds. kontroli jakości (branża spawalniczo-montażowa)

brzeg dolny, dolnośląskie Grupa PCC
Umowa o pracę | Pełny etat

Jesteśmy prężnie rozwijającym się zespołem ludzi z pasją, w pełni zaangażowanych w projekty, które realizujemy. Posiadamy dziewięć funkcjonujących obiektów handlowo-usługowych, cztery kolejne są w fazie realizacji. Realizujemy inwestycje w formie terminali paliwo-chemicznych i przeładunkowych na tzw. Nowym Jedwabnym Szklaku, przy wschodniej granicy kraju oraz planujemy poszerzenie działalności o nowe inwestycje mieszkaniowe Grupa PCC przypomina zbiór nieustannych reakcji chemicznych. To tutaj, dzięki zaangażowaniu naszych pracowników, z drobnych atomów powstają wielkie rzeczy! Dołącz do nas! Szukamy ludzi, którzy razem z nami będą kreować nowoczesne produkty dla przemysłu kosmetycznego, budowlanego, tekstylnego, przemysłu tworzyw sztucznych i chemii gospodarczej

2021-02-10

Senior C#/ .NET Developer

warszawa, mazowieckie TeamQuest Sp. z o.o.
Umowa zlecenie/dzieło | Pełny etat | Praca zdalna

Jesteśmy prężnie rozwijającym się zespołem ludzi z pasją, w pełni zaangażowanych w projekty, które realizujemy. Posiadamy dziewięć funkcjonujących obiektów handlowo-usługowych, cztery kolejne są w fazie realizacji. Realizujemy inwestycje w formie terminali paliwo-chemicznych i przeładunkowych na tzw. Nowym Jedwabnym Szklaku, przy wschodniej granicy kraju oraz planujemy poszerzenie działalności o nowe inwestycje mieszkaniowe TeamQuest Sp. z o.o. Naszym klientem jest jeden z największych serwisów e-commerce w Polsce, który połącza ponad 17 000 sklepów internetowych. Już ponad 10 lat ułatwiają wyszukiwanie produktów w najlepszych cenach. Przez ich stronę można nie tylko porównać cenę ale również zobaczyć opinie klientów i zrobić zakupy

2021-02-07

Analityk/Młodszy Kontroler Finansowy

warszawa, mazowieckie HAYS POLAND Sp. z o.o.
Umowa o pracę | Praca okresowa / sezonowa / tymczasowa

Jesteśmy prężnie rozwijającym się zespołem ludzi z pasją, w pełni zaangażowanych w projekty, które realizujemy. Posiadamy dziewięć funkcjonujących obiektów handlowo-usługowych, cztery kolejne są w fazie realizacji. Realizujemy inwestycje w formie terminali paliwo-chemicznych i przeładunkowych na tzw. Nowym Jedwabnym Szklaku, przy wschodniej granicy kraju oraz planujemy poszerzenie działalności o nowe inwestycje mieszkaniowe Analityk/Młodszy Kontroler Finansowy Miejsce pracy: Warszawa (mazowieckie) Nr ref: 1146107/jobs.pl Forma zatrudnienia: Praca czasowa Dla naszego Klienta z branży FMCG poszukujemy osoby do działu finansowego na stanowisko: Analityk/Młodszy Kontroler Finansowy Do obowiązków Młodszego Kontrolera należeć będzie wsparcie działu w bieżących zadaniach pod kątem narzędziowym (Excel)

2021-02-08

Specjalista ds. Obsługi Klienta

katowice, śląskie Centrum Nauki i Biznesu "ŻAK" Sp. z o.o.
Umowa o pracę | Pełny etat

Jesteśmy prężnie rozwijającym się zespołem ludzi z pasją, w pełni zaangażowanych w projekty, które realizujemy. Posiadamy dziewięć funkcjonujących obiektów handlowo-usługowych, cztery kolejne są w fazie realizacji. Realizujemy inwestycje w formie terminali paliwo-chemicznych i przeładunkowych na tzw. Nowym Jedwabnym Szklaku, przy wschodniej granicy kraju oraz planujemy poszerzenie działalności o nowe inwestycje mieszkaniowe Jesteśmy największą siecią szkół policealnych w Polsce a ponad 20 lat doświadczenia daje nam przewagę w sprzedaży usług edukacyjnych.   Specjalista ds. Obsługi Klienta Miejsce pracy: Katowice

2021-02-10