IT Service Analyst

Verita HR/HRO Digital

Kraków

11000 - 14000 PLN

Data dodania:
2021-08-25
Data aktualizacji:
2021-10-17
Data wygaśnięcia:
2021-10-24
Warunki zatrudnienia:
Umowa o pracę, Pełny etat
Pochodzenie oferty:
SOLID.jobs

Czym będziesz się zajmować?

You will provide exceptional 1st and 2nd line service support and customer service to the first direct business in one of the biggest international banks. What else? You will be also responsible for undertaking a range of activities to assist in delivery of IT services and have a broad understanding of supporting technologies and Service Management disciplines.

KEY RESPONSIBILITIES
  • To support 1st and 2nd line technical support queries from first direct colleagues to minimise disruption to delivered services
  • To take ownership of user incidents, perform a technical diagnosis and fix the issue or work with resolver groups
  • To work within defined SLA thresholds for incident(s), request(s) and problem(s)
  • To ensure the correct use of call logging system
  • Responsible for the ongoing maintenance, management and utilisation of AppD, Patrol and Splunk event management and monitoring systems to ensure pro-active response to potential disruption
  • To lead on Major Incident Management engagement with support from shift managers and escalation managers
  • To contribute to the formulation of Management Information on Incident handling and customer experience
  • To foster service improvement across the Incident Management team and responsibilities
  • Taking care of high degree of customer service


Kogo poszukujemy?

Requirements:

  • Experience of working within an ITIL based Service Management environment
  • Experience of working within a large scale IT Service Delivery environment
  • Ability to quickly understand complex service architecture and inter-dependencies
  • Willingness to understand new technologies
  • Ability to provide support to services delivered across a broad range of technologies including:
  • Network infrastructures, Database, Application and Network layers, zSeries Mainframe, Mobile apps for iOS and Android, API
  • Good interpersonal skills and an effective communicator

The offer:

  • Stable job in professional team
  • Competitive salary, UoP contract + annual bonus
  • Interesting path of career in an international organization
  • Private health care, employees' benefits
  • Contact with top IT technologies available in the market
  • Ability to work from home and flexible working hours
  • Parking few minutes away from the office
  • Relax room (with massage chairs and area for yoga/stretch), game room, bicycle racks in the underground garage and around the office, showers dedicated to cyclists
  • Casual dress code


Czego wymagamy?

Znajomości:
  • Service Management
  • ITIL
  • 1st and 2nd line technical support
Języki:
  • Polski
  • Angielski


Jakie warunki i benefity otrzymasz?
  • 11000-14000 PLN miesięcznie
  • Umowa o pracę - Elastyczne godziny pracy (100%)
  • Praca zdalna: Możliwa częściowo
  • Budżet szkoleniowy, Szkolenia wewnętrzne, Klasy językowe
  • Pakiet medyczny, Ubezpieczenie, Pakiet sportowy
  • Kawa / Herbata, Zimne napoje
  • Parking, Parking rowerowy, Pokój relaksu


Kim jesteśmy?
HRO Digital is an international company providing recruitment support within #Fintech, #Finance and #Banking market in EMEA. We connect the most innovative organizations with the best people in the market. We conduct systematic market research, which allows our Digital Teams to be a step ahead of the competition.

Chcesz być na bieżąco? Dołącz do naszej grupy na Facebooku - Praca w IT

Dołącz

Podobne oferty pracy

Kraków

Data dodania:
2021-08-25
Data aktualizacji:
2021-10-17
Data wygaśnięcia:
2021-10-24
Warunki zatrudnienia:
Umowa o pracę, Pełny etat
Poziom stanowiska:
Kierownik / manager / lider
Pochodzenie oferty:
SOLID.jobs

11000 - 14000 PLN

APLIKUJ NA STRONIE OFERTY

Chce otrzymywać oferty pracy na e-mail

Oferty specjalne

Agent Prawny - Mobilny przedstawiciel - Nie musisz być prawnikiem.

Warszawa, mazowieckie Placówka Antywindykacyjna sp. z o.o.
Pełny etat

Jesteśmy prężnie rozwijającym się zespołem ludzi z pasją, w pełni zaangażowanych w projekty, które realizujemy. Posiadamy dziewięć funkcjonujących obiektów handlowo-usługowych, cztery kolejne są w fazie realizacji. Realizujemy inwestycje w formie terminali paliwo-chemicznych i przeładunkowych na tzw. Nowym Jedwabnym Szklaku, przy wschodniej granicy kraju oraz planujemy poszerzenie działalności o nowe inwestycje mieszkaniowe ZAKRES OBOWIĄZKÓW: Twój zakres obowiązków Pozyskanie klientów zainteresowanych produktami prawnymi z zakresu oddłużania i antywindykacji. Sprzedaż produktów prawnych m.in. takich jak upadłość konsumencka, zakładanie spółek w kraju i zagranicą, restrukturyzacje, przejmowanie zadłużonych przedsiębiorstw i tym podobne. Budowanie i utrzymywanie relacji

2021-10-03

Doradca Klienta

Zambrów, podlaskie ADREAMS
Pełny etat

Jesteśmy prężnie rozwijającym się zespołem ludzi z pasją, w pełni zaangażowanych w projekty, które realizujemy. Posiadamy dziewięć funkcjonujących obiektów handlowo-usługowych, cztery kolejne są w fazie realizacji. Realizujemy inwestycje w formie terminali paliwo-chemicznych i przeładunkowych na tzw. Nowym Jedwabnym Szklaku, przy wschodniej granicy kraju oraz planujemy poszerzenie działalności o nowe inwestycje mieszkaniowe

2021-10-03

Doradca Klienta

Lubsko, lubuskie ADREAMS
Pełny etat

Jesteśmy prężnie rozwijającym się zespołem ludzi z pasją, w pełni zaangażowanych w projekty, które realizujemy. Posiadamy dziewięć funkcjonujących obiektów handlowo-usługowych, cztery kolejne są w fazie realizacji. Realizujemy inwestycje w formie terminali paliwo-chemicznych i przeładunkowych na tzw. Nowym Jedwabnym Szklaku, przy wschodniej granicy kraju oraz planujemy poszerzenie działalności o nowe inwestycje mieszkaniowe

2021-10-03

Doradca Klienta

Gorzów Wielkopolski, lubuskie ADREAMS
Pełny etat

Jesteśmy prężnie rozwijającym się zespołem ludzi z pasją, w pełni zaangażowanych w projekty, które realizujemy. Posiadamy dziewięć funkcjonujących obiektów handlowo-usługowych, cztery kolejne są w fazie realizacji. Realizujemy inwestycje w formie terminali paliwo-chemicznych i przeładunkowych na tzw. Nowym Jedwabnym Szklaku, przy wschodniej granicy kraju oraz planujemy poszerzenie działalności o nowe inwestycje mieszkaniowe

2021-10-03

Java EE Developer

Poznań, wielkopolskie TeamQuest Sp. z o.o.
Pełny etat

Jesteśmy prężnie rozwijającym się zespołem ludzi z pasją, w pełni zaangażowanych w projekty, które realizujemy. Posiadamy dziewięć funkcjonujących obiektów handlowo-usługowych, cztery kolejne są w fazie realizacji. Realizujemy inwestycje w formie terminali paliwo-chemicznych i przeładunkowych na tzw. Nowym Jedwabnym Szklaku, przy wschodniej granicy kraju oraz planujemy poszerzenie działalności o nowe inwestycje mieszkaniowe ZAKRES OBOWIĄZKÓW: Projektowanie, tworzenie i rozwój aplikacji Tworzenie specyfikacji wymagań, testów i dokumentacji Dbałość o wysoką jakość kodu Praca w grupie programistycznej WYMAGANIA: Minimum 2 lata doświadczenia na podobnym stanowisku Znajomość Spring Framework, JSF, EJB, Hibernate, Eclipse - Link, REST, SOAP Znajomość serwerów aplikacji Glassfish oraz Tomcat Znajomość j

2021-10-03

Ratownik Medyczny

Olsztyn, warmińsko-mazurskie North Medical Holding
16800 - 134400 PLN

Jesteśmy prężnie rozwijającym się zespołem ludzi z pasją, w pełni zaangażowanych w projekty, które realizujemy. Posiadamy dziewięć funkcjonujących obiektów handlowo-usługowych, cztery kolejne są w fazie realizacji. Realizujemy inwestycje w formie terminali paliwo-chemicznych i przeładunkowych na tzw. Nowym Jedwabnym Szklaku, przy wschodniej granicy kraju oraz planujemy poszerzenie działalności o nowe inwestycje mieszkaniowe Praca dodatkowa dla Ratowników Medycznych North Medical Holding Sp. z o.o. Nasza Grupa Medyczna Sp.k., właściciel jednej z największych sieci gabinetów medycznych, zapewniający stałą pomoc Pacjentom w 15 miastach w Polsce, nawiąże współpracę z Ratownikami Medycznymi w Przychodniach Nasz Gabinet w następujących miastach: Olsztyn, Poznań, Gdynia, Lublin

16800 - 134400 PLN
2021-10-03

Analityk GIS

Wrocław, dolnośląskie GISPartner Sp. z o.o.
Pełny etat

Jesteśmy prężnie rozwijającym się zespołem ludzi z pasją, w pełni zaangażowanych w projekty, które realizujemy. Posiadamy dziewięć funkcjonujących obiektów handlowo-usługowych, cztery kolejne są w fazie realizacji. Realizujemy inwestycje w formie terminali paliwo-chemicznych i przeładunkowych na tzw. Nowym Jedwabnym Szklaku, przy wschodniej granicy kraju oraz planujemy poszerzenie działalności o nowe inwestycje mieszkaniowe Analityk GIS Miejsce pracy: Wrocław Twój zakres obowiązków Udział w procesie projektowym w zakresie analizy danych Opracowywanie procedur związanych z zasilaniem systemu w dane Projektowanie narzędzi do korzystania z danych Współpraca z programistami i analitykami biznesowymi Przygotowanie dokumentacji projektowej w zakresie realizowanych

2021-10-02

Doradca Techniczno-Handlowy

Gozdnica, lubuskie Columbus Elite S.A.
Pełny etat

Jesteśmy prężnie rozwijającym się zespołem ludzi z pasją, w pełni zaangażowanych w projekty, które realizujemy. Posiadamy dziewięć funkcjonujących obiektów handlowo-usługowych, cztery kolejne są w fazie realizacji. Realizujemy inwestycje w formie terminali paliwo-chemicznych i przeładunkowych na tzw. Nowym Jedwabnym Szklaku, przy wschodniej granicy kraju oraz planujemy poszerzenie działalności o nowe inwestycje mieszkaniowe Columbus Elite, polska marka o ugruntowanej pozycji w branży OZE poszukuje otwartego, gotowego na nowe wyzwania Doradcy Techniczno-Handlowego . W Columbus Elite stawiamy na profesjonalizm, jakość oraz relacje międzyludzkie, dlatego do naszych zespołów sprzedażowych szukamy osób, które również będą kierować się tymi wartościami #thinkpeople

2021-10-14

.NET C# Developer

Wrocław, dolnośląskie Right Information
Pełny etat

Jesteśmy prężnie rozwijającym się zespołem ludzi z pasją, w pełni zaangażowanych w projekty, które realizujemy. Posiadamy dziewięć funkcjonujących obiektów handlowo-usługowych, cztery kolejne są w fazie realizacji. Realizujemy inwestycje w formie terminali paliwo-chemicznych i przeładunkowych na tzw. Nowym Jedwabnym Szklaku, przy wschodniej granicy kraju oraz planujemy poszerzenie działalności o nowe inwestycje mieszkaniowe HTML / CSS (junior) .NET Core (regular) SQL (regular) Entity Framework (advanced) .NET C# (advanced) Witaj ! Już dziś otwieramy nowe stanowisko w Right Information- .NET Developer !! Jeśli szukasz stabilnej, ale aktywnej firmy i interesujących projektów chcielibyśmy, abyś dołączył do naszego zespołu developerskiego w biurze we Wrocławiu

2021-10-17

Product Manager - Mobile

Kielce, świętokrzyskie DAZN
Pełny etat

Jesteśmy prężnie rozwijającym się zespołem ludzi z pasją, w pełni zaangażowanych w projekty, które realizujemy. Posiadamy dziewięć funkcjonujących obiektów handlowo-usługowych, cztery kolejne są w fazie realizacji. Realizujemy inwestycje w formie terminali paliwo-chemicznych i przeładunkowych na tzw. Nowym Jedwabnym Szklaku, przy wschodniej granicy kraju oraz planujemy poszerzenie działalności o nowe inwestycje mieszkaniowe Product Manager - Mobile Miejsce pracy: Kielce Technologies we use Optional iOS Android About the project Are you ready to work on a global product with the opportunity to shape a next-generation video OTT platform to deliver streaming sport (live and on-demand)? As a Product Manager for the Mobile team, you will be responsible for defining and delivering features for mobile in a user-centric and data-driven environment

2021-10-14