CX Quality and Development Leader

Allegro.pl sp. z o.o.

Poznań, wielkopolskie

Data dodania:
2021-06-27
Data aktualizacji:
2021-07-19
Warunki zatrudnienia:
Pełny etat
Wymagane języki:
angielski
Pochodzenie oferty:
Adzuna

Opis oferty pracy

Na czym polegać będzie Twoja praca?

  • Zadbasz aby, doradcy Allegro udzielali pomocy Kupującym w sposób, który buduje pozytywne doświadczenia

  • Będziesz rozwijać standardy obsługi Kupujących oraz proces ich monitorowania

  • Rozpoznasz potrzeby szkoleniowe, zaplanujesz i skoordynujesz szkolenia

  • Swoją kontrolą obejmiesz procesy obsługowe i będziesz wskazywać problemy oraz definiować rekomendacje zmian mając na uwadze satysfakcję klientów i efektywność działania pracowników obsługi

  • Będziesz współpracować z wieloma działami firmy i wspierać realizację projektów w zakresie obsługi Kupujących

  • Będziesz planować i koordynować działania zwiększające zaangażowanie pracowników obsługi

  • Wesprzesz managerów i liderów operacyjnych w stałym podnoszeniu jakości obsługi klienta oraz efektywności pracy

Dlaczego miał(a)byś z nami pracować?

  • Będziesz mieć wpływ na rozwój obsługi Klientów największej platformy handlowej w Polsce

  • Będziesz na bieżąco w trendach Customer Experience. Mamy szerokie możliwości rozwoju poprzez szkolenia, konferencje wewnętrzne i zewnętrzne, zarówno te w Polsce jak i na całym świecie

  • Będziesz rozwijać swoje doświadczenia poprzez uczestnictwo w największych projektach e-commerce

  • Każdy Twój dzień będzie wyzwaniem, nowym doświadczeniem

  • Jesteśmy kreatywni i zaangażowani, ciągle poszukujemy nowych lepszych rozwiązań

  • Stawiamy na wygodę, więc przychodząc do nas, możesz porzucić szpilki, krawaty i koszule

Ze swojej strony oferujemy:

  • Sprawdź sam/a, a oprócz tego m.in:

  • Nowoczesne biuro i narzędzia pracy

  • Nieformalną atmosferę pracy w profesjonalnym zespole

  • Bogaty pakiet świadczeń pozapłacowych w systemie kafeteryjnym – Ty decydujesz z czego korzystasz

  • Zajęcia angielskiego opłacane przez nas

  • Budżet szkoleniowy oraz wewnętrzna platforma MindUp

Ofertę kierujemy do osób, które:

  • Posiadają doświadczenie w zarządzaniu jakością obsługi oraz zarządzaniu zespołem

  • Mają wysokie kompetencje interpersonalne i potrafią formułować konstruktywny feedback

  • Nie boją się prowadzić trudnych rozmów z Klientami

  • Potrafią w prosty sposób powiedzieć i napisać o skomplikowanych rzeczach

  • Są przekonane, że jakość obsługi Klientów i transakcji w Allegro jest naprawdę istotna

  • Posiadają zdolności analityczne i na ich podstawie potrafią zaproponować usprawnienia

  • Potrafią zarządzać projektami i procesami

  • Ms Excel i PowerPoint nie ma dla nich tajemnic

  • Są nastawione na współpracę, potrafią angażować współpracowników w realizację postawionych im celów

  • Potrafią dostosowywać się do zmieniających zewnętrznych uwarunkowań

  • Znają język angielski w stopniu komunikatywnym w mowie i piśmie

Wyślij nam swoje CV i sprawdź dlaczego #dobrzetubyć

Podobne oferty pracy

Quality Director

Środa Wielkopolska, wielkopolskie

Quality Engineer

Poznań, wielkopolskie

Quality Director

Poznań, wielkopolskie

Quality Specialist

Poznań, wielkopolskie

Team Leader

Komorniki, wielkopolskie

Team Leader

Komorniki, wielkopolskie

Poznań, wielkopolskie

Data dodania:
2021-06-27
Data aktualizacji:
2021-07-19
Warunki zatrudnienia:
Pełny etat
Poziom stanowiska:
Specjalista
Wymagane języki:
angielski
Pochodzenie oferty:
Adzuna

Chce otrzymywać oferty pracy na e-mail

Oferty specjalne

PHP Symfony Developer (Remote)

Warszawa, mazowieckie NewPerspective
Pełny etat | Praca zdalna

Jesteśmy prężnie rozwijającym się zespołem ludzi z pasją, w pełni zaangażowanych w projekty, które realizujemy. Posiadamy dziewięć funkcjonujących obiektów handlowo-usługowych, cztery kolejne są w fazie realizacji. Realizujemy inwestycje w formie terminali paliwo-chemicznych i przeładunkowych na tzw. Nowym Jedwabnym Szklaku, przy wschodniej granicy kraju oraz planujemy poszerzenie działalności o nowe inwestycje mieszkaniowe Czym będziesz się zajmować? Poszukujemy PHP Symfony Developera , który dołączy do zespołu software house’u specjalizującego się w rozwiązaniach dla sektora finansowego oraz gamblingowego. Marka kompleksowo wspiera polskich i międzynarodowych klientów w rozwijaniu biznesu. Dołączając do zespołu będziesz miał/a okazję współtworzyć m.in

2021-02-03

Doradca Techniczno - Handlowy

Koszalin, zachodniopomorskie Mecalux Sp. z o.o.
Pełny etat

Jesteśmy prężnie rozwijającym się zespołem ludzi z pasją, w pełni zaangażowanych w projekty, które realizujemy. Posiadamy dziewięć funkcjonujących obiektów handlowo-usługowych, cztery kolejne są w fazie realizacji. Realizujemy inwestycje w formie terminali paliwo-chemicznych i przeładunkowych na tzw. Nowym Jedwabnym Szklaku, przy wschodniej granicy kraju oraz planujemy poszerzenie działalności o nowe inwestycje mieszkaniowe Doradca Techniczno - Handlowy Miejsce pracy: Koszalin Twój zakres obowiązków Doradztwo techniczne w zakresie rozwiązań magazynowych, Realizacja ustalonego planu sprzedaży, Aktywne pozyskiwanie nowych oraz utrzymywanie dobrych relacji z obecnymi klientami, Dokonywanie bieżących analiz, raportowanie i planowanie. Nasze wymagania Łatwość nawiązywania dobrych relacji z ludźmi, Prawo jazdy kat B

2021-07-26

Kierownik Produkcji

Sieradz, łódzkie Miló Dominik Frasunkiewicz
Pełny etat

Jesteśmy prężnie rozwijającym się zespołem ludzi z pasją, w pełni zaangażowanych w projekty, które realizujemy. Posiadamy dziewięć funkcjonujących obiektów handlowo-usługowych, cztery kolejne są w fazie realizacji. Realizujemy inwestycje w formie terminali paliwo-chemicznych i przeładunkowych na tzw. Nowym Jedwabnym Szklaku, przy wschodniej granicy kraju oraz planujemy poszerzenie działalności o nowe inwestycje mieszkaniowe Kierownik Produkcji Miejsce pracy: Sieradz Twój zakres obowiązków Odpowiedzialność za obszar produkcji, wyniki, terminowość realizacji zamówień z poziomem jakości wymaganym przez klientów. Zarządzanie wydziałem produkcyjnym oraz podległym personelem zgodnie z obowiązującymi standardami i procedurami. Nadzór i realizacja harmonogramu produkcji z zachowaniem przyjętych standardów jakościowych

2021-07-26

Kierownik Zespołu Sprzedaży

Piła, wielkopolskie Coca Cola HBC Polska Sp. z o.o.
Pełny etat

Jesteśmy prężnie rozwijającym się zespołem ludzi z pasją, w pełni zaangażowanych w projekty, które realizujemy. Posiadamy dziewięć funkcjonujących obiektów handlowo-usługowych, cztery kolejne są w fazie realizacji. Realizujemy inwestycje w formie terminali paliwo-chemicznych i przeładunkowych na tzw. Nowym Jedwabnym Szklaku, przy wschodniej granicy kraju oraz planujemy poszerzenie działalności o nowe inwestycje mieszkaniowe Kierownik Zespołu Sprzedaży Miejsce pracy: Piła Twój zakres obowiązków Zarządzanie podległym Zespołem Specjalistów ds. Rozwoju Rynku dla osiągnięcia wyznaczonych celów biznesowych, Rozwój kompetencji podległego zespołu , Monitorowanie wyników zespołu w celu podjęcia akcji naprawczych, pozwalających osiągnąć tygodniowe, miesięczne i roczne

2021-07-23

Konsultant/ka w zespole Tax Litigation

Warszawa, mazowieckie Deloitte
Pełny etat | Praca zdalna

Jesteśmy prężnie rozwijającym się zespołem ludzi z pasją, w pełni zaangażowanych w projekty, które realizujemy. Posiadamy dziewięć funkcjonujących obiektów handlowo-usługowych, cztery kolejne są w fazie realizacji. Realizujemy inwestycje w formie terminali paliwo-chemicznych i przeładunkowych na tzw. Nowym Jedwabnym Szklaku, przy wschodniej granicy kraju oraz planujemy poszerzenie działalności o nowe inwestycje mieszkaniowe Kogo szukamy Poszukujemy osoby, która: Jest absolwentem/absolwentką studiów prawniczych (dodatkowym atutem będzie rozpoczęta aplikacja radcowska lub adwokacka); Posiada doświadczenie w kancelari lub spółce doradztwa podatkowego w zespole zajmującym się prowadzeniem postepowań podatkowych i sądowych; Posiada umiejętność

2021-05-14

German Native Speaker w dziale E-commerce (Polska, Poznań)

Poznań, wielkopolskie DEVENTON
Umowa o pracę | Pełny etat

Jesteśmy prężnie rozwijającym się zespołem ludzi z pasją, w pełni zaangażowanych w projekty, które realizujemy. Posiadamy dziewięć funkcjonujących obiektów handlowo-usługowych, cztery kolejne są w fazie realizacji. Realizujemy inwestycje w formie terminali paliwo-chemicznych i przeładunkowych na tzw. Nowym Jedwabnym Szklaku, przy wschodniej granicy kraju oraz planujemy poszerzenie działalności o nowe inwestycje mieszkaniowe Klient oferuje: umowę o pracę wynagrodzenie plus prowizję komfortowe środowisko pracy pracę w innowacyjnej i dynamicznie rozwijającej się firmie możliwość rozwoju zawodowego oraz szkolenia umożliwiające zdobycie bądź poszerzanie umiejętności przyjazną atmosferę ubezpieczenie grupowe pakiet szkoleń

2020-09-14

Specjalista ds. Rekrutacji

Warszawa, mazowieckie Nest Bank S.A.
Pełny etat | Praca zdalna

Jesteśmy prężnie rozwijającym się zespołem ludzi z pasją, w pełni zaangażowanych w projekty, które realizujemy. Posiadamy dziewięć funkcjonujących obiektów handlowo-usługowych, cztery kolejne są w fazie realizacji. Realizujemy inwestycje w formie terminali paliwo-chemicznych i przeładunkowych na tzw. Nowym Jedwabnym Szklaku, przy wschodniej granicy kraju oraz planujemy poszerzenie działalności o nowe inwestycje mieszkaniowe Specjalista ds. Rekrutacji Miejsce pracy: Warszawa Twój zakres obowiązków Kompleksowe prowadzenie projektów rekrutacyjnych na stanowiska średniego i wyższego szczebla do Centrali Banku, w tym w obszarach wymagających aktywnego pozyskiwania kandydatów (IT, digital, stanowiska eksperckie z niszowymi kompetencjami) Wykorzystywanie różnorodnych

2021-07-26

Inżynier Budowy

Katowice, śląskie GEO KAT Sp. z o.o.
Pełny etat

Jesteśmy prężnie rozwijającym się zespołem ludzi z pasją, w pełni zaangażowanych w projekty, które realizujemy. Posiadamy dziewięć funkcjonujących obiektów handlowo-usługowych, cztery kolejne są w fazie realizacji. Realizujemy inwestycje w formie terminali paliwo-chemicznych i przeładunkowych na tzw. Nowym Jedwabnym Szklaku, przy wschodniej granicy kraju oraz planujemy poszerzenie działalności o nowe inwestycje mieszkaniowe Inżynier Budowy Miejsce pracy: Katowice Twój zakres obowiązków Nadzór nad realizacją prac instalacyjnych i uruchomieniowych prowadzonych na budowie, Raportowanie zaawansowania robót i innych parametrów określonych przez kierownika robót, Weryfikacja jakości wykonywanych robót, Weryfikacja zgodności prowadzenia robót z wytycznymi BHP, Współpraca z projektantem w zakresie rozwiązywania niezgodności i problemów technicznych

2021-07-26

Lekarz Dentysta - Gliwice

Gliwice , śląskie Dentica Center
10000 - 25000 PLN
Pełny etat

Jesteśmy prężnie rozwijającym się zespołem ludzi z pasją, w pełni zaangażowanych w projekty, które realizujemy. Posiadamy dziewięć funkcjonujących obiektów handlowo-usługowych, cztery kolejne są w fazie realizacji. Realizujemy inwestycje w formie terminali paliwo-chemicznych i przeładunkowych na tzw. Nowym Jedwabnym Szklaku, przy wschodniej granicy kraju oraz planujemy poszerzenie działalności o nowe inwestycje mieszkaniowe Dołącz do zespołu Dentica Center Lidera w swoim regionie! Oferta dla Lekarza Dentysty Lokalizacja : Dentica Center, Gliwice Kogo szukamy? Lekarz po stażu lub z kilkuletnim doświadczeniem w stomatologii zachowawczej, dla który ceni pracę zespołową Naszym lekarzom zapewniamy: Kompleks gabinetów stomatologicznych, wyposażonych w nowoczesny sprzęt

10000 - 25000 PLN
2021-03-18

Software Java Engineer- Sabre Red team

Krakow, małopolskie Sabre Poland
Pełny etat

Jesteśmy prężnie rozwijającym się zespołem ludzi z pasją, w pełni zaangażowanych w projekty, które realizujemy. Posiadamy dziewięć funkcjonujących obiektów handlowo-usługowych, cztery kolejne są w fazie realizacji. Realizujemy inwestycje w formie terminali paliwo-chemicznych i przeładunkowych na tzw. Nowym Jedwabnym Szklaku, przy wschodniej granicy kraju oraz planujemy poszerzenie działalności o nowe inwestycje mieszkaniowe Tech skills Necessary on this position: Java - Good Requirements Experience level: Mid Project you can join We are currently looking for a professional with strong technical skillset to join our development team. The team is responsible end-to-end for development, testing & support of Sabre Red 360 Developer Toolkit which is used by hundreds of developers around the world to create apps that are deployed to over 200 000 end users worldwide

2021-07-16