Customer Support Specialist

PACKHELP SPÓŁKA AKCYJNA

Warszawa, mazowieckie

Data dodania:
2021-08-25
Data aktualizacji:
2021-10-04
Warunki zatrudnienia:
Pełny etat
Pochodzenie oferty:
Adzuna

Customer Support Specialist

Miejsce pracy: Warszawa

Your responsibilities

  • Maintaining a positive, empathetic and professional attitude toward customers at all times
  • Responding promptly to customer inquiries
  • Communicating with customers through various channels
  • Acknowledging and resolving customer complaints
  • Knowing our products inside and out so that you can answer questions
  • Processing orders, forms, applications, and requests
  • Keeping records of customer interactions, transactions, comments and complaints
  • Communicating and coordinating with colleagues as necessary
  • Providing feedback on the efficiency of the customer service process
  • Ensure customer satisfaction and provide professional customer support

Our requirements

  • Advanced (C1) English and French or Spanish is a must
  • Fluency in Polish
  • Desire to work in a result-driven start-up
  • Great written and verbal communication skills
  • Problem-solving mindset
  • Empathy and positive attitude towards customers
  • Ability to work both independently and in a group
  • Eagerness to learn
  • Open mind and ability to work in a fast-paced environment
  • Nice to have: previous experience in Customer Support

What we offer

  • Comfortable workplace - We provide the comfort you need at work by helping you set up your home office and constantly improving our Warsaw headquarters
  • The best possible tools - latest technology, our own apps and industry-standard software
  • Health & wellness - private healthcare, life insurance, mental health support and a subsidised MultiSport Card
  • Fair compensation – performance-based pay raises and quarterly bonuses, extra incentive for employee referrals
  • Career development - self-development budget, ability to learn from our experts during internal workshops and trainings
  • Vacation & time off - 26 paid vacation days and 1 extra Better Future Day for actively making our world a better place

Benefits

  • wide range of additional benefits

PACKHELP SPÓŁKA AKCYJNA

We are a tech company that aims at revolutionizing the area of custom-made packaging. Our software helps more than 30,000 customers from 30 countries to design and order packaging almost effortlessly.

As a group of more than 200 professionals from all corners of the globe, we inspire each other every day and take pride in product we create.

Packhelp is also appreciated globally. We were listed: #1 in Deloitte’s Fast 50 Central Europe 2020 ranking, the most prominent start-up in Europe by Business Insider, and we raised more than 10 Milion € from leading international VC funds.

The team is constantly growing and thus we’re looking for talented individuals with different perspectives and life experiences to join the Pack.

In Customer Support you will be taking care of the customer’s needs by providing and delivering professional, high quality support and assistance before, during, and after the customer’s requirements are met. We are looking for a people person, full of patience, empathy and energy to join our Customer Support team.

Klikając w przycisk „Aplikuj”, „Aplikuj teraz” lub w inny sposób wysyłając zgłoszenie rekrutacyjne do PACKHELP SPÓŁKA AKCYJNA z siedzibą w: Kolejowa 5, 01-217 Warszawa (Pracodawca - administrator danych), zgadzasz się na przetwarzanie przez Pracodawcę Twoich danych osobowych zawartych w zgłoszeniu rekrutacyjnym, w celu prowadzenia rekrutacji na stanowisko wskazane w ogłoszeniu. W każdym czasie możesz cofnąć zgodę kontaktując się z nami pod adresem e-mail: gdpr@packhelp.com.
Będziemy przetwarzali informacje o Tobie w celu prowadzenia rekrutacji na stanowisko wskazane w ogłoszeniu, w oparciu o następujące podstawy prawne: (a) aby wypełnić ciążące na nas obowiązki prawne – dane wskazane w Kodeksie pracy (m.in. dane identyfikacyjne, dane kontaktowe, wykształcenie, doświadczenie zawodowe, umiejętności, kwalifikacje) lub w innych przepisach prawa (według wymogów ogłoszenia); (b) aby podjąć działania na Twoje żądanie przed zawarciem umowy (np. informacje o oczekiwanym wynagrodzeniu i Twojej dostępności do rozpoczęcia pracy); (c) w oparciu o Twoją zgodę (np. Twój wizerunek, zainteresowania); w oparciu o nasz prawnie uzasadniony interes (np. Twój adres e-mail, który jest niezbędny do Twojej identyfikacji na formularzu Pracuj.pl). Twoje dane osobowe możemy przetwarzać także celu prowadzenia przyszłych rekrutacji na różne stanowiska (w oparciu o Twoją zgodę). Podanie danych osobowych wskazanych w przepisach prawa, niezbędnych do podjęcia działań na Twoje żądanie przed zawarciem umowy lub niezbędnych w naszym prawnie uzasadnionym interesie, jest obowiązkowe, żeby wziąć udział w rekrutacji. Podanie pozostałych danych jest dobrowolne. Masz prawo dostępu do swoich danych, w tym uzyskania ich kopii, sprostowania danych, żądania ich usunięcia, ograniczenia przetwarzania, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania oraz przeniesienia podanych danych (na których przetwarzanie wyraziłeś zgodę lub przetwarzamy je na Twoje żądanie przed zawarciem umowy) do innego administratora danych. Masz także prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Cofnięcie zgody pozostaje bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem.Twoje dane osobowe przetwarzamy w celu prowadzenia rekrutacji na stanowisko wskazane w ogłoszeniu przez okres: maks. 1 roku od zakończenia publikacji ogłoszenia.Twoje dane osobowe możemy przekazać dostawcom usługi publikacji ogłoszeń o pracę, dostawcom systemów do zarządzania rekrutacjami, dostawcom usług IT (hosting), dostawcom systemów informatycznych. Nie przekazujemy Twoich danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG). W razie pytań możesz się z nami skontaktować pod adresem e-mail: gdpr@packhelp.com.

Podobne oferty pracy

Junior Customer Support

warszawa, mazowieckie
manpower-vertical Created with Sketch.

Customer Support with German and English

Grodzisk Mazowiecki, mazowieckie
manpower-vertical Created with Sketch.

Warszawa, mazowieckie

Data dodania:
2021-08-25
Data aktualizacji:
2021-10-04
Warunki zatrudnienia:
Pełny etat
Poziom stanowiska:
Pracownik fizyczny
Pochodzenie oferty:
Adzuna

Chce otrzymywać oferty pracy na e-mail

Oferty specjalne

Agent Prawny - Mobilny przedstawiciel - Nie musisz być prawnikiem.

Warszawa, mazowieckie Placówka Antywindykacyjna sp. z o.o.
Pełny etat

Jesteśmy prężnie rozwijającym się zespołem ludzi z pasją, w pełni zaangażowanych w projekty, które realizujemy. Posiadamy dziewięć funkcjonujących obiektów handlowo-usługowych, cztery kolejne są w fazie realizacji. Realizujemy inwestycje w formie terminali paliwo-chemicznych i przeładunkowych na tzw. Nowym Jedwabnym Szklaku, przy wschodniej granicy kraju oraz planujemy poszerzenie działalności o nowe inwestycje mieszkaniowe ZAKRES OBOWIĄZKÓW: Twój zakres obowiązków Pozyskanie klientów zainteresowanych produktami prawnymi z zakresu oddłużania i antywindykacji. Sprzedaż produktów prawnych m.in. takich jak upadłość konsumencka, zakładanie spółek w kraju i zagranicą, restrukturyzacje, przejmowanie zadłużonych przedsiębiorstw i tym podobne. Budowanie i utrzymywanie relacji

2021-10-03

Ratownik Medyczny

Olsztyn, warmińsko-mazurskie North Medical Holding
16800 - 134400 PLN

Jesteśmy prężnie rozwijającym się zespołem ludzi z pasją, w pełni zaangażowanych w projekty, które realizujemy. Posiadamy dziewięć funkcjonujących obiektów handlowo-usługowych, cztery kolejne są w fazie realizacji. Realizujemy inwestycje w formie terminali paliwo-chemicznych i przeładunkowych na tzw. Nowym Jedwabnym Szklaku, przy wschodniej granicy kraju oraz planujemy poszerzenie działalności o nowe inwestycje mieszkaniowe Praca dodatkowa dla Ratowników Medycznych North Medical Holding Sp. z o.o. Nasza Grupa Medyczna Sp.k., właściciel jednej z największych sieci gabinetów medycznych, zapewniający stałą pomoc Pacjentom w 15 miastach w Polsce, nawiąże współpracę z Ratownikami Medycznymi w Przychodniach Nasz Gabinet w następujących miastach: Olsztyn, Poznań, Gdynia, Lublin

16800 - 134400 PLN
2021-10-03

Python Developer

Warsaw Be | Shaping the Future Poland
22400 - 25600 PLN
Pełny etat

Jesteśmy prężnie rozwijającym się zespołem ludzi z pasją, w pełni zaangażowanych w projekty, które realizujemy. Posiadamy dziewięć funkcjonujących obiektów handlowo-usługowych, cztery kolejne są w fazie realizacji. Realizujemy inwestycje w formie terminali paliwo-chemicznych i przeładunkowych na tzw. Nowym Jedwabnym Szklaku, przy wschodniej granicy kraju oraz planujemy poszerzenie działalności o nowe inwestycje mieszkaniowe Tech skills Necessary on this position: Python - Excellent OOP - Excellent Django/Flask - Good Requirements Experience level: Mid Project you can join BE | Shaping the Future Poland has a proven position of being reliable partner for financial services organisations to analyse complex requirements, find solutions and implement them in their entirety, regardless of their complexity

22400 - 25600 PLN
2021-09-21

Programista PHP/Frontend

Lublin, lubelskie Asseco Business Solutions
Pełny etat

Jesteśmy prężnie rozwijającym się zespołem ludzi z pasją, w pełni zaangażowanych w projekty, które realizujemy. Posiadamy dziewięć funkcjonujących obiektów handlowo-usługowych, cztery kolejne są w fazie realizacji. Realizujemy inwestycje w formie terminali paliwo-chemicznych i przeładunkowych na tzw. Nowym Jedwabnym Szklaku, przy wschodniej granicy kraju oraz planujemy poszerzenie działalności o nowe inwestycje mieszkaniowe Technologie i umiejętności Wymagane na tym stanowisku: PHP - Bardzo dobrze HTML5 - Bardzo dobrze JavaScript - Bardzo dobrze CSS3 - Bardzo dobrze LESS/SASS - Bardzo dobrze Bootstrap - Bardzo dobrze jQuery - Bardzo dobrze web-services (REST) - Początkujący Wymagania Poziom doświadczenia: Mid Projekt,

2021-09-21

Doradca Klienta

Zambrów, podlaskie ADREAMS
Pełny etat

Jesteśmy prężnie rozwijającym się zespołem ludzi z pasją, w pełni zaangażowanych w projekty, które realizujemy. Posiadamy dziewięć funkcjonujących obiektów handlowo-usługowych, cztery kolejne są w fazie realizacji. Realizujemy inwestycje w formie terminali paliwo-chemicznych i przeładunkowych na tzw. Nowym Jedwabnym Szklaku, przy wschodniej granicy kraju oraz planujemy poszerzenie działalności o nowe inwestycje mieszkaniowe

2021-10-03

Doradca Klienta

Lubsko, lubuskie ADREAMS
Pełny etat

Jesteśmy prężnie rozwijającym się zespołem ludzi z pasją, w pełni zaangażowanych w projekty, które realizujemy. Posiadamy dziewięć funkcjonujących obiektów handlowo-usługowych, cztery kolejne są w fazie realizacji. Realizujemy inwestycje w formie terminali paliwo-chemicznych i przeładunkowych na tzw. Nowym Jedwabnym Szklaku, przy wschodniej granicy kraju oraz planujemy poszerzenie działalności o nowe inwestycje mieszkaniowe

2021-10-03

SPECJALISTA DS. LOGISTYKI – PLANISTA

Bielsko-Biała Electrical Components International Sp. z o. o.
Pełny etat

Jesteśmy prężnie rozwijającym się zespołem ludzi z pasją, w pełni zaangażowanych w projekty, które realizujemy. Posiadamy dziewięć funkcjonujących obiektów handlowo-usługowych, cztery kolejne są w fazie realizacji. Realizujemy inwestycje w formie terminali paliwo-chemicznych i przeładunkowych na tzw. Nowym Jedwabnym Szklaku, przy wschodniej granicy kraju oraz planujemy poszerzenie działalności o nowe inwestycje mieszkaniowe ZAKRES OBOWIĄZKÓW: Przygotowywanie generalnych planów produkcji, aby możliwe było zapewnienie planowych wysyłek do klientów. Potwierdzanie dla Customer Service realizacji planów, współpraca odnośnie problemów i opóźnień. Analizowanie zdolności produkcyjnych, potrzebnych urządzeń i siły roboczej potrzebnej do realizacji planów. Planowanie i programowanie przepływów materiałów i półwyrobów między działami zgodnie z obowiązującym procesem produkcji

2021-10-03

Specjalista ds. Aktywnej Sprzedaży MICE Wrocław grupa Górskie Resorty

Wrocław, dolnośląskie SSC GÓRSKIE-RESORTY.PL SP.Z O.O. SP. K.
Pełny etat | Praca zdalna

Jesteśmy prężnie rozwijającym się zespołem ludzi z pasją, w pełni zaangażowanych w projekty, które realizujemy. Posiadamy dziewięć funkcjonujących obiektów handlowo-usługowych, cztery kolejne są w fazie realizacji. Realizujemy inwestycje w formie terminali paliwo-chemicznych i przeładunkowych na tzw. Nowym Jedwabnym Szklaku, przy wschodniej granicy kraju oraz planujemy poszerzenie działalności o nowe inwestycje mieszkaniowe ZAKRES OBOWIĄZKÓW: Współudział w budowaniu strategii sprzedażowej działu MICE Aktywne pozyskiwanie nowych klientów B2B dla Hotelu Sprzedaż usług hotelowych i konferencyjnych hotelu Crystal Mountain 5* WYMAGANIA: Posiadasz łatwość nawiązywania kontaktów i budowania relacji Umiejętności sprzedażowe są Twoją silną stroną

2021-10-03

Java Developer

Poznań Kingit
17000 - 22000 PLN
B2B / Kontrakt | Pełny etat

Jesteśmy prężnie rozwijającym się zespołem ludzi z pasją, w pełni zaangażowanych w projekty, które realizujemy. Posiadamy dziewięć funkcjonujących obiektów handlowo-usługowych, cztery kolejne są w fazie realizacji. Realizujemy inwestycje w formie terminali paliwo-chemicznych i przeładunkowych na tzw. Nowym Jedwabnym Szklaku, przy wschodniej granicy kraju oraz planujemy poszerzenie działalności o nowe inwestycje mieszkaniowe Czym będziesz się zajmować? Zakres obowiązków: Tworzenie oprogramowania zgodnie z projektem w zakresie części backendu z użyciem technologii: Java 11 lub wyższej; Spring, m.in. Spring Framework, Spring Boot, Spring Cloud; Relacyjnych i nierelacyjnych baz danych, m.in. Postgresql, Mongodb; Apache Kafka. Współpraca

17000 - 22000 PLN
2021-10-03

Java EE Developer

Poznań, wielkopolskie TeamQuest Sp. z o.o.
Pełny etat

Jesteśmy prężnie rozwijającym się zespołem ludzi z pasją, w pełni zaangażowanych w projekty, które realizujemy. Posiadamy dziewięć funkcjonujących obiektów handlowo-usługowych, cztery kolejne są w fazie realizacji. Realizujemy inwestycje w formie terminali paliwo-chemicznych i przeładunkowych na tzw. Nowym Jedwabnym Szklaku, przy wschodniej granicy kraju oraz planujemy poszerzenie działalności o nowe inwestycje mieszkaniowe ZAKRES OBOWIĄZKÓW: Projektowanie, tworzenie i rozwój aplikacji Tworzenie specyfikacji wymagań, testów i dokumentacji Dbałość o wysoką jakość kodu Praca w grupie programistycznej WYMAGANIA: Minimum 2 lata doświadczenia na podobnym stanowisku Znajomość Spring Framework, JSF, EJB, Hibernate, Eclipse - Link, REST, SOAP Znajomość serwerów aplikacji Glassfish oraz Tomcat Znajomość j

2021-10-03