Customer Support Agent

Ramp Newtork

Warszawa, mazowieckie

Data dodania:
2021-10-02
Data aktualizacji:
2021-11-21
Warunki zatrudnienia:
Pełny etat
Pochodzenie oferty:
Adzuna

We are Ramp

Ramp is a global company with one goal in mind: to make crypto easier. Interacting with crypto-powered apps still feels intimidating for most. We work to unlock a future where crypto is as easy to use as ecommerce is today.Ramp’s SDK and APIs help hundreds of developers build the crypto buying process right into their apps used by millions of users. We leverage the power of existing banking and payment systems to provide a seamless experience for crypto onboarding focusing on UX, speed and security.You will be working hand in hand with the best builders and makers in the industry on the cross-section of fintech and blockchain. We build on a global scale, by empowering novel and breathtaking products. Focus and excellence are a must.
Role Overview

We’re looking for a natural, detail-oriented problem-solver with excellent communication skills. You will be helping out our users with resolving their queries, making sure their issues are well taken care of, and improve our business performance by managing transaction and verification processing.

Core Responsibilities

  • provide the best customer experience and establish a strong relationship and trust with our users,
  • respond to user queries via live chat in a swift and pragmatic way,
  • monitor transactions and ensure that AML requirements are met,
  • conducting KYC checks in selected cases
  • step into the users' shoes, identify their needs, and help them use our product,
  • report product malfunctions to the product team and propose product improvements by creating a frequently asked questions database,
  • monitor our social media (Discord, Twitter) and reach out to provide assistance,
  • follow up with users to ensure their technical issues are resolved,
  • gather user feedback and share it with the team to ensure the excellence of our service.

Candidate Requirements
  • you have more than 1 year of experience in a similar position,
  • you are a native (or near-native/proficient) English speaker,
  • you are familiar with various blockchains and ideally with fintech and payment industries,
  • you have strong analytical skills,
  • you are familiar with KYC,
  • you are experienced in Customer Support,
  • you have excellent communication skills and a user-friendly attitude,
  • you are an efficient problem-solver and a multitasker,
  • be patient when handling tough cases,
  • readiness to work in shifts,
  • able to manage complexity, prioritize tasks effectively with a can-do attitude.

Bonus points
  • experienced in Customer Support Agent or a similar role,
  • somehow familiar with information technology or basic programming,
  • experienced in transaction monitoring and AML practices,
  • experienced in making spreadsheets in Excel and presentations in PowerPoint,
  • proficient in French, Spanish, German, Russian language.

We offer
5-7 kPLN net on invoice (B2B contract)
Stock options in a rapidly growing company
Paid time off when you need it
Comfy workspace located in Warsaw or Londyn (We provide relocation package if needed)
‍♀️ Private health care package and other perks
Co-building one of the hottest crypto startups
Making decisions having an impact and super high level of ownership
Doing great things with really passionate teammates

Ramp is an equal opportunity employer. What this means in practice is that your race, religion, national origin, sex, sex orientation, disability, or age won’t affect our recruitment decisions. We’ll focus solely on your skills, experience, the potential for growth and attitude.
Do you fear you won’t fit in? 90%+ of Ramp’s team agreed with the following statement: While I occasionally felt like a misfit in other workplaces/firms, I feel a sense of belonging here at Ramp.
Psst. If you're not the one, but someone you know might just be the perfect fit? Let them know!

Check out more about us here

Podobne oferty pracy

Warszawa, mazowieckie

Data dodania:
2021-10-02
Data aktualizacji:
2021-11-21
Warunki zatrudnienia:
Pełny etat
Poziom stanowiska:
Specjalista
Pochodzenie oferty:
Adzuna
APLIKUJ NA STRONIE OFERTY

Chce otrzymywać oferty pracy na e-mail

Oferty specjalne

Ekspert Finansowy

Kielce, świętokrzyskie NOTUS FINANSE S.A.
Pełny etat | Praca zdalna

Jesteśmy prężnie rozwijającym się zespołem ludzi z pasją, w pełni zaangażowanych w projekty, które realizujemy. Posiadamy dziewięć funkcjonujących obiektów handlowo-usługowych, cztery kolejne są w fazie realizacji. Realizujemy inwestycje w formie terminali paliwo-chemicznych i przeładunkowych na tzw. Nowym Jedwabnym Szklaku, przy wschodniej granicy kraju oraz planujemy poszerzenie działalności o nowe inwestycje mieszkaniowe Ekspert Finansowy Miejsce pracy: Kielce, Włoszczowa, Busko-Zdrój Twój zakres obowiązków Badanie potrzeb klienta Dopasowanie oferty finansowej Przygotowanie dokumentów do wniosku kredytowego Opieka nad klientem podczas całego procesu składania wniosku i wypłaty kredytu Budowanie świadomości klienta, co do możliwości zabezpieczenia

2021-11-07

ServiceNow Administrator/Developer

Rzeszów, podkarpackie Deloitte
Pełny etat

Jesteśmy prężnie rozwijającym się zespołem ludzi z pasją, w pełni zaangażowanych w projekty, które realizujemy. Posiadamy dziewięć funkcjonujących obiektów handlowo-usługowych, cztery kolejne są w fazie realizacji. Realizujemy inwestycje w formie terminali paliwo-chemicznych i przeładunkowych na tzw. Nowym Jedwabnym Szklaku, przy wschodniej granicy kraju oraz planujemy poszerzenie działalności o nowe inwestycje mieszkaniowe Who we're looking for Engineer's or bachelor's Degree in Information Technology or Computer Science or completed post-graduate studies in these areas; Experience with development of JavaScript applications, HTML/CSS (1 year+); Knowledge of ServiceNow architecture, development and delivery processes; Knowledge of Network and

2021-03-25

AP Junior Accountant z językiem angielskim - home office

Grudziądz, kujawsko-pomorskie L.M. Group Poland Sp. z o.o.
Pełny etat

Jesteśmy prężnie rozwijającym się zespołem ludzi z pasją, w pełni zaangażowanych w projekty, które realizujemy. Posiadamy dziewięć funkcjonujących obiektów handlowo-usługowych, cztery kolejne są w fazie realizacji. Realizujemy inwestycje w formie terminali paliwo-chemicznych i przeładunkowych na tzw. Nowym Jedwabnym Szklaku, przy wschodniej granicy kraju oraz planujemy poszerzenie działalności o nowe inwestycje mieszkaniowe Oferta Aktualnie dla naszego Klienta z branży BPO/SSC poszukujemy utalentowanych osób ze znajomością języków obcych gotowych rozpocząć lub kontynuować swoją karierę zawodową w międzynarodowych strukturach. AP Junior Accountant z językiem angielskim - home office Miejsce pracy: Grudziądz Zadania: Procesowanie

2021-11-21

PRACA ZDALNA - Absolwenci kierunków: finanse / bankowość / ekonomia - j. niemiecki

Kraków, małopolskie L.M. Group Poland Sp. z o.o.
Pełny etat | Praca zdalna

Jesteśmy prężnie rozwijającym się zespołem ludzi z pasją, w pełni zaangażowanych w projekty, które realizujemy. Posiadamy dziewięć funkcjonujących obiektów handlowo-usługowych, cztery kolejne są w fazie realizacji. Realizujemy inwestycje w formie terminali paliwo-chemicznych i przeładunkowych na tzw. Nowym Jedwabnym Szklaku, przy wschodniej granicy kraju oraz planujemy poszerzenie działalności o nowe inwestycje mieszkaniowe No offer content available

2021-11-21

Project Manager / Online Maintenance Producer

Łódź, łódzkie Deloitte
Pełny etat

Jesteśmy prężnie rozwijającym się zespołem ludzi z pasją, w pełni zaangażowanych w projekty, które realizujemy. Posiadamy dziewięć funkcjonujących obiektów handlowo-usługowych, cztery kolejne są w fazie realizacji. Realizujemy inwestycje w formie terminali paliwo-chemicznych i przeładunkowych na tzw. Nowym Jedwabnym Szklaku, przy wschodniej granicy kraju oraz planujemy poszerzenie działalności o nowe inwestycje mieszkaniowe Who we're looking for You have at least 1 year of experience of working in an extensive Online / E-commerce environment You know how to use effective questioning techniques to analyse and solve problems You are able to learn new systems and skills and provide training support to the client teams where needed You have good

2021-03-17

Rekruter z j. rosyjskim / ukraińskim

Świdnica, dolnośląskie WorkProfi
Pełny etat

Jesteśmy prężnie rozwijającym się zespołem ludzi z pasją, w pełni zaangażowanych w projekty, które realizujemy. Posiadamy dziewięć funkcjonujących obiektów handlowo-usługowych, cztery kolejne są w fazie realizacji. Realizujemy inwestycje w formie terminali paliwo-chemicznych i przeładunkowych na tzw. Nowym Jedwabnym Szklaku, przy wschodniej granicy kraju oraz planujemy poszerzenie działalności o nowe inwestycje mieszkaniowe Agencja Pracy Tymczasowej WorkProfi (cert. 17025). to doświadczony partner w obszarze usług personalnych. Celem naszej działalności jest udzielenie wsparcia pracodawcom w prowadzeniu optymalnej polityki kadrowej oraz pracownikom w ich rozwoju osobistym i znalezieniu odpowiedniej pracy. Ze względu na dynamiczny rozwój poszukujemy osoby na stanowisko: Specjalista ds

2021-07-19

STANOWISKO DS. PRZYGOTOWANIA I REALIZACJI INWESTYCJI W WYDZIALE INWESTYCJI W DEPARTAMENCIE ARCHITEKT

Chełm, lubelskie Centralna Baza Ofert Pracy
Pełny etat

Jesteśmy prężnie rozwijającym się zespołem ludzi z pasją, w pełni zaangażowanych w projekty, które realizujemy. Posiadamy dziewięć funkcjonujących obiektów handlowo-usługowych, cztery kolejne są w fazie realizacji. Realizujemy inwestycje w formie terminali paliwo-chemicznych i przeładunkowych na tzw. Nowym Jedwabnym Szklaku, przy wschodniej granicy kraju oraz planujemy poszerzenie działalności o nowe inwestycje mieszkaniowe ZAKRES OBOWIĄZKÓW: Do obowiązków Pracownika ds. przygotowania i realizacji inwestycji należy: 1. Przygotowanie oraz nadzór nad realizacją procesu inwestycyjnego zadań realizowanych przez Departament Architektury, Geodezji i Inwestycji Urzędu Miasta Chełm zgodnie z obowiązującymi przepisami, wydanymi warunkami, opiniami i uzgodnieniami, a w szczególności:

2021-11-21

React Developer

Krakow, małopolskie Hitachi Energy
12000 - 18000 PLN
Pełny etat

Jesteśmy prężnie rozwijającym się zespołem ludzi z pasją, w pełni zaangażowanych w projekty, które realizujemy. Posiadamy dziewięć funkcjonujących obiektów handlowo-usługowych, cztery kolejne są w fazie realizacji. Realizujemy inwestycje w formie terminali paliwo-chemicznych i przeładunkowych na tzw. Nowym Jedwabnym Szklaku, przy wschodniej granicy kraju oraz planujemy poszerzenie działalności o nowe inwestycje mieszkaniowe Tech skills Necessary on this position: React - Excellent Requirements Experience level: Mid Project you can join Hitachi Energy is a pioneering technology leader that is helping to increase access to affordable, reliable, sustainable and modern energy for all. We help to power your home, keep the factories running, and our hospitals and schools open

12000 - 18000 PLN
2021-11-21

Projektant Mebli / Doradca Klienta Warszawa

Warszawa, mazowieckie EMMI
Pełny etat

Jesteśmy prężnie rozwijającym się zespołem ludzi z pasją, w pełni zaangażowanych w projekty, które realizujemy. Posiadamy dziewięć funkcjonujących obiektów handlowo-usługowych, cztery kolejne są w fazie realizacji. Realizujemy inwestycje w formie terminali paliwo-chemicznych i przeładunkowych na tzw. Nowym Jedwabnym Szklaku, przy wschodniej granicy kraju oraz planujemy poszerzenie działalności o nowe inwestycje mieszkaniowe W związku z rozwojem firmy EMMI poszukujemy osób na stanowisko: PROJEKTANT MEBLOWY/DORADCA KLIENTA Miejsce pracy: Warszawa Obowiązki: • wykonywanie projektów koncepcyjnych mebli i wnętrz oraz ich wizualizacja • przygotowywanie ofert dla indywidualnych klientów i nadzór nad ich realizacją • obsługa klienta biznesowego • przygotowywanie

2021-11-21

Terenowy inspektor mostowy

Kalisz, wielkopolskie Generalna Dyrekcja Dróg Krajowych i Autostrad
Pełny etat

Jesteśmy prężnie rozwijającym się zespołem ludzi z pasją, w pełni zaangażowanych w projekty, które realizujemy. Posiadamy dziewięć funkcjonujących obiektów handlowo-usługowych, cztery kolejne są w fazie realizacji. Realizujemy inwestycje w formie terminali paliwo-chemicznych i przeładunkowych na tzw. Nowym Jedwabnym Szklaku, przy wschodniej granicy kraju oraz planujemy poszerzenie działalności o nowe inwestycje mieszkaniowe Opis stanowiska Warunki pracy Warunki dotyczące charakteru pracy na stanowisku i sposobu wykonywania zadań: praca biurowa, obciążenie mięśniowo-szkieletowe oraz obciążenie narządu wzroku podczas pracy przy monitorze ekranowym praca w terenie Miejsce i otoczenie organizacyjno-techniczne stanowiska pracy: praca w pomieszczeniach

2021-11-21