Cross Border Customer Service Expert

Hays Office

Warszawa, mazowieckie

Data dodania:
2021-08-25
Data aktualizacji:
2021-09-21
Warunki zatrudnienia:
Pełny etat
Pochodzenie oferty:
Adzuna

Cross Border Customer Service Expert
Warszawa
NR REF.: 1153811

We are helping our client, one of the biggest e-commerce companies, to establish a new office in Warsaw. The company is successfully and rapidly expanding worldwide and sees a great potential on Polish market, as a start of further development in Europe.

The Operation teams covers the operational end-to-end process, from when the buyer searches for a product listed on the platform, to the moment the buyer receives the products. The team analyses and monitors operational KPIs across the region and conducts root cause analysis when operation performance fluctuates. The Operations team comprises Customer Service, Payment, Listings, Warehouse, Logistics, Seller Operations and Fraud. Browse our Operations team openings to see how you can make an impact with us.

You will join the company as a Cross Border Customer Service Expert you will be responsible for:

  • Lead and managing cross border customer service teams
  • Ensure that all subordinates are working effectively and follow all technical and company service processes
  • Helping improve internal operational efficiency
  • Co-ordinate with other teams in different locations
  • Manage, train and coach contact center’s team members and monitor staff’s performance according to established monitoring standards
  • Handle customer and sellers queries and complaints

You are a perfect candidate if you have:

  • Bachelor's degree or higher in any related fields
  • At least 5 years of experience in contact center background (preferably chat)
  • Able to adapt to fast pace environment is a must
  • Proficient in communication both English and Polish
  • Nice to have at least communicative level of Mandarin Chinese (but it is not mandatory)
  • Self-motivated, independent, pro-active with little supervision
  • Nice to have people management skills
  • Excellent communications and inter-personal skills
  • Good service mind with the ability to handle customer's complaint and enquiry

What can we offer?

  • Multinational environment
  • Great development opportunities
  • Having impact on establishing new business
  • Possibility of home office
  • Flexible working hours

What you need to do now If you're interested in this role, click 'apply now' to forward an up-to-date copy of your CV.

Podobne oferty pracy

Warszawa, mazowieckie

Data dodania:
2021-08-25
Data aktualizacji:
2021-09-21
Warunki zatrudnienia:
Pełny etat
Poziom stanowiska:
Pracownik fizyczny
Pochodzenie oferty:
Adzuna
APLIKUJ NA STRONIE OFERTY

Chce otrzymywać oferty pracy na e-mail

Oferty specjalne

Agent Prawny - Mobilny przedstawiciel - Nie musisz być prawnikiem.

Warszawa, mazowieckie Placówka Antywindykacyjna sp. z o.o.
Pełny etat

Jesteśmy prężnie rozwijającym się zespołem ludzi z pasją, w pełni zaangażowanych w projekty, które realizujemy. Posiadamy dziewięć funkcjonujących obiektów handlowo-usługowych, cztery kolejne są w fazie realizacji. Realizujemy inwestycje w formie terminali paliwo-chemicznych i przeładunkowych na tzw. Nowym Jedwabnym Szklaku, przy wschodniej granicy kraju oraz planujemy poszerzenie działalności o nowe inwestycje mieszkaniowe ZAKRES OBOWIĄZKÓW: Twój zakres obowiązków Pozyskanie klientów zainteresowanych produktami prawnymi z zakresu oddłużania i antywindykacji. Sprzedaż produktów prawnych m.in. takich jak upadłość konsumencka, zakładanie spółek w kraju i zagranicą, restrukturyzacje, przejmowanie zadłużonych przedsiębiorstw i tym podobne. Budowanie i utrzymywanie relacji

2021-10-03

Ratownik Medyczny

Olsztyn, warmińsko-mazurskie North Medical Holding
16800 - 134400 PLN

Jesteśmy prężnie rozwijającym się zespołem ludzi z pasją, w pełni zaangażowanych w projekty, które realizujemy. Posiadamy dziewięć funkcjonujących obiektów handlowo-usługowych, cztery kolejne są w fazie realizacji. Realizujemy inwestycje w formie terminali paliwo-chemicznych i przeładunkowych na tzw. Nowym Jedwabnym Szklaku, przy wschodniej granicy kraju oraz planujemy poszerzenie działalności o nowe inwestycje mieszkaniowe Praca dodatkowa dla Ratowników Medycznych North Medical Holding Sp. z o.o. Nasza Grupa Medyczna Sp.k., właściciel jednej z największych sieci gabinetów medycznych, zapewniający stałą pomoc Pacjentom w 15 miastach w Polsce, nawiąże współpracę z Ratownikami Medycznymi w Przychodniach Nasz Gabinet w następujących miastach: Olsztyn, Poznań, Gdynia, Lublin

16800 - 134400 PLN
2021-10-03

Python Developer

Warsaw Be | Shaping the Future Poland
22400 - 25600 PLN
Pełny etat

Jesteśmy prężnie rozwijającym się zespołem ludzi z pasją, w pełni zaangażowanych w projekty, które realizujemy. Posiadamy dziewięć funkcjonujących obiektów handlowo-usługowych, cztery kolejne są w fazie realizacji. Realizujemy inwestycje w formie terminali paliwo-chemicznych i przeładunkowych na tzw. Nowym Jedwabnym Szklaku, przy wschodniej granicy kraju oraz planujemy poszerzenie działalności o nowe inwestycje mieszkaniowe Tech skills Necessary on this position: Python - Excellent OOP - Excellent Django/Flask - Good Requirements Experience level: Mid Project you can join BE | Shaping the Future Poland has a proven position of being reliable partner for financial services organisations to analyse complex requirements, find solutions and implement them in their entirety, regardless of their complexity

22400 - 25600 PLN
2021-09-21

Programista PHP/Frontend

Lublin, lubelskie Asseco Business Solutions
Pełny etat

Jesteśmy prężnie rozwijającym się zespołem ludzi z pasją, w pełni zaangażowanych w projekty, które realizujemy. Posiadamy dziewięć funkcjonujących obiektów handlowo-usługowych, cztery kolejne są w fazie realizacji. Realizujemy inwestycje w formie terminali paliwo-chemicznych i przeładunkowych na tzw. Nowym Jedwabnym Szklaku, przy wschodniej granicy kraju oraz planujemy poszerzenie działalności o nowe inwestycje mieszkaniowe Technologie i umiejętności Wymagane na tym stanowisku: PHP - Bardzo dobrze HTML5 - Bardzo dobrze JavaScript - Bardzo dobrze CSS3 - Bardzo dobrze LESS/SASS - Bardzo dobrze Bootstrap - Bardzo dobrze jQuery - Bardzo dobrze web-services (REST) - Początkujący Wymagania Poziom doświadczenia: Mid Projekt,

2021-09-21

Doradca Klienta

Zambrów, podlaskie ADREAMS
Pełny etat

Jesteśmy prężnie rozwijającym się zespołem ludzi z pasją, w pełni zaangażowanych w projekty, które realizujemy. Posiadamy dziewięć funkcjonujących obiektów handlowo-usługowych, cztery kolejne są w fazie realizacji. Realizujemy inwestycje w formie terminali paliwo-chemicznych i przeładunkowych na tzw. Nowym Jedwabnym Szklaku, przy wschodniej granicy kraju oraz planujemy poszerzenie działalności o nowe inwestycje mieszkaniowe

2021-10-03

Doradca Klienta

Lubsko, lubuskie ADREAMS
Pełny etat

Jesteśmy prężnie rozwijającym się zespołem ludzi z pasją, w pełni zaangażowanych w projekty, które realizujemy. Posiadamy dziewięć funkcjonujących obiektów handlowo-usługowych, cztery kolejne są w fazie realizacji. Realizujemy inwestycje w formie terminali paliwo-chemicznych i przeładunkowych na tzw. Nowym Jedwabnym Szklaku, przy wschodniej granicy kraju oraz planujemy poszerzenie działalności o nowe inwestycje mieszkaniowe

2021-10-03

SPECJALISTA DS. LOGISTYKI – PLANISTA

Bielsko-Biała Electrical Components International Sp. z o. o.
Pełny etat

Jesteśmy prężnie rozwijającym się zespołem ludzi z pasją, w pełni zaangażowanych w projekty, które realizujemy. Posiadamy dziewięć funkcjonujących obiektów handlowo-usługowych, cztery kolejne są w fazie realizacji. Realizujemy inwestycje w formie terminali paliwo-chemicznych i przeładunkowych na tzw. Nowym Jedwabnym Szklaku, przy wschodniej granicy kraju oraz planujemy poszerzenie działalności o nowe inwestycje mieszkaniowe ZAKRES OBOWIĄZKÓW: Przygotowywanie generalnych planów produkcji, aby możliwe było zapewnienie planowych wysyłek do klientów. Potwierdzanie dla Customer Service realizacji planów, współpraca odnośnie problemów i opóźnień. Analizowanie zdolności produkcyjnych, potrzebnych urządzeń i siły roboczej potrzebnej do realizacji planów. Planowanie i programowanie przepływów materiałów i półwyrobów między działami zgodnie z obowiązującym procesem produkcji

2021-10-03

Specjalista ds. Aktywnej Sprzedaży MICE Wrocław grupa Górskie Resorty

Wrocław, dolnośląskie SSC GÓRSKIE-RESORTY.PL SP.Z O.O. SP. K.
Pełny etat | Praca zdalna

Jesteśmy prężnie rozwijającym się zespołem ludzi z pasją, w pełni zaangażowanych w projekty, które realizujemy. Posiadamy dziewięć funkcjonujących obiektów handlowo-usługowych, cztery kolejne są w fazie realizacji. Realizujemy inwestycje w formie terminali paliwo-chemicznych i przeładunkowych na tzw. Nowym Jedwabnym Szklaku, przy wschodniej granicy kraju oraz planujemy poszerzenie działalności o nowe inwestycje mieszkaniowe ZAKRES OBOWIĄZKÓW: Współudział w budowaniu strategii sprzedażowej działu MICE Aktywne pozyskiwanie nowych klientów B2B dla Hotelu Sprzedaż usług hotelowych i konferencyjnych hotelu Crystal Mountain 5* WYMAGANIA: Posiadasz łatwość nawiązywania kontaktów i budowania relacji Umiejętności sprzedażowe są Twoją silną stroną

2021-10-03

Java Developer

Poznań Kingit
17000 - 22000 PLN
B2B / Kontrakt | Pełny etat

Jesteśmy prężnie rozwijającym się zespołem ludzi z pasją, w pełni zaangażowanych w projekty, które realizujemy. Posiadamy dziewięć funkcjonujących obiektów handlowo-usługowych, cztery kolejne są w fazie realizacji. Realizujemy inwestycje w formie terminali paliwo-chemicznych i przeładunkowych na tzw. Nowym Jedwabnym Szklaku, przy wschodniej granicy kraju oraz planujemy poszerzenie działalności o nowe inwestycje mieszkaniowe Czym będziesz się zajmować? Zakres obowiązków: Tworzenie oprogramowania zgodnie z projektem w zakresie części backendu z użyciem technologii: Java 11 lub wyższej; Spring, m.in. Spring Framework, Spring Boot, Spring Cloud; Relacyjnych i nierelacyjnych baz danych, m.in. Postgresql, Mongodb; Apache Kafka. Współpraca

17000 - 22000 PLN
2021-10-03

Java EE Developer

Poznań, wielkopolskie TeamQuest Sp. z o.o.
Pełny etat

Jesteśmy prężnie rozwijającym się zespołem ludzi z pasją, w pełni zaangażowanych w projekty, które realizujemy. Posiadamy dziewięć funkcjonujących obiektów handlowo-usługowych, cztery kolejne są w fazie realizacji. Realizujemy inwestycje w formie terminali paliwo-chemicznych i przeładunkowych na tzw. Nowym Jedwabnym Szklaku, przy wschodniej granicy kraju oraz planujemy poszerzenie działalności o nowe inwestycje mieszkaniowe ZAKRES OBOWIĄZKÓW: Projektowanie, tworzenie i rozwój aplikacji Tworzenie specyfikacji wymagań, testów i dokumentacji Dbałość o wysoką jakość kodu Praca w grupie programistycznej WYMAGANIA: Minimum 2 lata doświadczenia na podobnym stanowisku Znajomość Spring Framework, JSF, EJB, Hibernate, Eclipse - Link, REST, SOAP Znajomość serwerów aplikacji Glassfish oraz Tomcat Znajomość j

2021-10-03