Cisco Sr. Contact Center Engineer

Herbalife Nutrition GBSC Krakow

kraków, małopolskie

Data dodania:
2020-09-15
Data aktualizacji:
2020-09-15
Data wygaśnięcia:
2020-09-25
Warunki zatrudnienia:
Umowa o pracę, Pełny etat
Pochodzenie oferty:
pracuj.pl
Herbalife is a global nutrition company that has helped people pursue a healthy, active life since 1980. Our nutrition, weight-management and personal care products are available exclusively to and through dedicated independent Members in more than 90 countries. Herbalife is a publicly traded company on the New York Stock Exchange (NYSE: HLF) with more than 8,800 employees and millions of customers. The company reported net sales of $4.9 billion in 2018. 
 
Our company offers a culture focused on your career to help you expand your talents and a chance to change lives:  https://iamherbalifenutrition.com/.
 
For 40 years, we've known that good nutrition leads to a better life. If you're ready to help us on our mission for nutrition, we want to hear from you today.
 
 
Cisco Sr. Contact Center Engineer
The role:

The Sr. Contact Center Technology Support Engineer will be responsible for performing break/fix support and maintenance activities of enterprise-wide Contact Center systems and business applications supporting the global Contact Centers.

This position will answer and appropriately handle requests from our internal customers as well as supporting peer engineers, conforming to the business SLAs. This position will be required to provide support as part of an on-call rotation, covering Contact Center Technologies.

The Sr. Contact Center Tech Support Engineer will diagnose and resolve issues escalated from peer Contact Center Technology Support Engineers after a predetermined amount of time has passed without resolution, and will also be asked to research and develop solutions to previously unknown issues. The Sr. Contact Center Tech Support Engineer is also responsible for designing and developing one or more courses of action, evaluating each of these courses in a test case environment, and implementing the best solution to the issue.

Responsibilities:
  • Maintain & Create contact center documents (process, procedures, templates);
  • Maintain accurate asset management;
  • Participate in detail design sessions with vendors;
  • Maintenance and troubleshoot UCCE/X environments and any new contact center technologies deployed;
  • Support duties including support tickets, rotating on-call, maintenance, release management and outage resolution;
  • Participate in business continuity and disaster recovery planning in voice environment to minimize work disruption;
  • Track performance against service level agreements;
  • Coordinate, test, and implement applications and technology through projects and initiatives;
  • Work closely with the business leaders in matching the technology to the changing demands of the business;
  • Perform other duties as required by management.

Requirements:

  • Cisco UCCE/X Sr. Engineer 7+ years experience;
  • UCCE/CVP/PCCE Installation/Configuration;
  • UCCE (ICM)/Call Studio Scripting;
  • UCCE Finesse Installation/Configuration/Administration;
  • Cisco Call Manager, Unified Communications Manager Express, Unity, Unity Express;
  • Cisco IOS Voice Gateways and Gatekeepers;
  • CUIC Custom Reporting Development and SQL;
  • Strong verbal and written communication skills;
  • Strong problem solving skills: ability to assess a problem and determine an effective course of action;
  • UCCE/UCCX/ICM/CVP/PCCE troubleshooting;
  • Working technical knowledge to Configure, maintain, troubleshoot Call agents, ACD Systems, enterprise voice/contact center solutions, VoIP technology, TDM Voice, IVR systems;
  • Fluent in English.

Preferred

  • CCVP (Cisco Certified Voice Professional)
  • CCVP Voice or CCIE collaboration certification
  • Cisco Dialer Installation and Configuration
  • CVP VXML Scripting usually those individuals are SW developers and they should  have exposure to Java, C/C++/C#, .NET, Object Oriented Programing Principles, UML.

We offer:

  • Company laptop,
  • Working from Home possibilities,
  • Personal development opportunities,
  • International environment,
  • Attractive salary, bonuses and benefits package including Luxmed VIP medical package, MyBenefit System (Multisport or Cafeteria), private insurance, entertainment events and many others,
  • Good atmosphere at work and comfortable working environment with Herbalife food, drinks and game corner,
  • No dress code,
  • Flexible working hours,
  • Chance to share your ideas and continuously improve our processes,
  • Opportunity to build up your expertise through coaching, soft skills and training sessions.

If you want to be part of a business that values people as individuals as well as inspires and motivates its employees to succeed and expand their talents please apply via Aplikuj button.
Wyrażam zgodę na przetwarzanie danych osobowych zawartych w niniejszym dokumencie do realizacji procesu rekrutacji zgodnie z ustawą z dnia 10 maja 2018 roku o ochronie danych osobowych (Dz. Ustaw z 2018, poz. 1000) oraz zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO).

Podobne oferty pracy

kraków, małopolskie

Data dodania:
2020-09-15
Data aktualizacji:
2020-09-15
Data wygaśnięcia:
2020-09-25
Warunki zatrudnienia:
Umowa o pracę, Pełny etat
Poziom stanowiska:
Specjalista
Pochodzenie oferty:
pracuj.pl
APLIKUJ NA STRONIE OFERTY

Chce otrzymywać oferty pracy na e-mail

Oferty specjalne

Nauczyciel do przedszkola

wrocław, dolnośląskie Ogłoszenie użytkownika OLX
Umowa o pracę | Pełny etat

Jesteśmy prężnie rozwijającym się zespołem ludzi z pasją, w pełni zaangażowanych w projekty, które realizujemy. Posiadamy dziewięć funkcjonujących obiektów handlowo-usługowych, cztery kolejne są w fazie realizacji. Realizujemy inwestycje w formie terminali paliwo-chemicznych i przeładunkowych na tzw. Nowym Jedwabnym Szklaku, przy wschodniej granicy kraju oraz planujemy poszerzenie działalności o nowe inwestycje mieszkaniowe jesteśmy nowym przedszkolem i żłobkiem językowo-muzycznym, blisko centrum, tylko 5 minut piechotą od sky tower (1 przystanek tramwajowy). oferujemy stanowisko dla nauczyciela wychowania przedszkolnego, na cały etat (6,5 godzin dziennie pracy z dziećmi), grupy są max 18 osobowe. na grupie będzie 2 nauczycieli. oferujemy umowę o pracę i atrakcyjne wynagrodzenie

2020-08-24

Lider zespołu, ostrowiec świętokrzyski

ostrowiec świętokrzyski, świętokrzyskie Ogłoszenie użytkownika OLX
B2B / Kontrakt | Pełny etat

Jesteśmy prężnie rozwijającym się zespołem ludzi z pasją, w pełni zaangażowanych w projekty, które realizujemy. Posiadamy dziewięć funkcjonujących obiektów handlowo-usługowych, cztery kolejne są w fazie realizacji. Realizujemy inwestycje w formie terminali paliwo-chemicznych i przeładunkowych na tzw. Nowym Jedwabnym Szklaku, przy wschodniej granicy kraju oraz planujemy poszerzenie działalności o nowe inwestycje mieszkaniowe jesteśmy dynamicznie rozwijającą się firmą, realizującą projekty telemarketingowe na terenie całej polski. w chwili obecnej poszukujemy kandydatów na stanowisko:   lider zespołu   jeżeli: - jesteś ambitnym, kreatywnym i pełnym optymizmu człowiekiem, - lubisz poznawać nowych ludzi, rozmawiać z nimi i uważasz, że jesteś

2020-08-26

Ankieter zdalny - praca dodatkowa, praca zdalna, bez doświadczenia

tarnobrzeg, podkarpackie Ogłoszenie użytkownika OLX
B2B / Kontrakt | Praca okresowa / sezonowa / tymczasowa | Praca zdalna

Jesteśmy prężnie rozwijającym się zespołem ludzi z pasją, w pełni zaangażowanych w projekty, które realizujemy. Posiadamy dziewięć funkcjonujących obiektów handlowo-usługowych, cztery kolejne są w fazie realizacji. Realizujemy inwestycje w formie terminali paliwo-chemicznych i przeładunkowych na tzw. Nowym Jedwabnym Szklaku, przy wschodniej granicy kraju oraz planujemy poszerzenie działalności o nowe inwestycje mieszkaniowe szanowni państwo,   nasza firma dkmedia proponuje pracę dodatkową, dorywczą i poszukuje osób do jej wykonywania w charakterze ankietera zdalnego. zajęcie to można w pełni pogodzić z inną pracą lub obowiązkami życia codziennego. polega ono na wypełnianiu prostych ankiet medialno-społecznościowych z życia codziennego które są wysyłane przez firmę na maila

2020-08-23

Referent ds. jakości

lisków McKeen-Beef CP Sp. z o.o.
Umowa o pracę | Pełny etat

Jesteśmy prężnie rozwijającym się zespołem ludzi z pasją, w pełni zaangażowanych w projekty, które realizujemy. Posiadamy dziewięć funkcjonujących obiektów handlowo-usługowych, cztery kolejne są w fazie realizacji. Realizujemy inwestycje w formie terminali paliwo-chemicznych i przeładunkowych na tzw. Nowym Jedwabnym Szklaku, przy wschodniej granicy kraju oraz planujemy poszerzenie działalności o nowe inwestycje mieszkaniowe Firma MCKEEN-BEEF CP Sp. z o .o. z/s w Liskowie poszukuje ambitnych, otwartych na nowe wyzwania pracowników na stanowisko referent ds. jakości. Miejsce pracy: Lisków (ok 30km od Kalisza). Stanowisko łączy ze sobą elementy pracy operacyjnej jak i typowo biurowej. Nie masz dużego doświadczenia ? To nie problem ! Wierzymy ze jesteśmy w stanie przeszkolić Cię do samodzielnej pracy u nas - potrzeba tylko odrobinę zaangażowania z Twojej strony

2020-08-28

Specjalista ds. Windykacji

wrocław, dolnośląskie Koksztys Kancelaria Prawa Gospodarczego Spółka Komandytowa
Umowa o pracę | Pełny etat | Praca zdalna

Jesteśmy prężnie rozwijającym się zespołem ludzi z pasją, w pełni zaangażowanych w projekty, które realizujemy. Posiadamy dziewięć funkcjonujących obiektów handlowo-usługowych, cztery kolejne są w fazie realizacji. Realizujemy inwestycje w formie terminali paliwo-chemicznych i przeładunkowych na tzw. Nowym Jedwabnym Szklaku, przy wschodniej granicy kraju oraz planujemy poszerzenie działalności o nowe inwestycje mieszkaniowe Obsługa Prawna i windykacyjna Pasja wspierania wiedzą i doświadczeniem Jesteśmy kancelarią prawną stworzoną przez zespół prawników wyróżniający się gruntowną wiedzą prawniczą, zaangażowaniem oraz dbałością o relacje z naszymi klientami. Staramy się dopasować do oczekiwań rynku, zatrudniając ekspertów z różnych dziedzin prawa, zarządzania oraz ekonomii

2020-09-15

KIEROWNIK DZIAŁU SPOŻYWCZEGO

łódź, łódzkie Transgourmet Polska Sp. z o.o.
Umowa o pracę | Pełny etat

Jesteśmy prężnie rozwijającym się zespołem ludzi z pasją, w pełni zaangażowanych w projekty, które realizujemy. Posiadamy dziewięć funkcjonujących obiektów handlowo-usługowych, cztery kolejne są w fazie realizacji. Realizujemy inwestycje w formie terminali paliwo-chemicznych i przeładunkowych na tzw. Nowym Jedwabnym Szklaku, przy wschodniej granicy kraju oraz planujemy poszerzenie działalności o nowe inwestycje mieszkaniowe Opis firmy: Selgros Cash&Carry to ogólnopolska sieć handlu hurtowego. Nasze hale sprzedaży oferują pełne zaopatrzenie dla osób prowadzących działalność gospodarczą. Działamy w Polsce w 19 oddziałach, zatrudniając około 4.000 pracowników. Do Twoich zadań będą należeć m.in.: nadzór nad pracą działu,

2020-09-02

Senior Global Operations Center Engineer

kraków, małopolskie ASSA ABLOY GSSC
Umowa o pracę | Pełny etat

Jesteśmy prężnie rozwijającym się zespołem ludzi z pasją, w pełni zaangażowanych w projekty, które realizujemy. Posiadamy dziewięć funkcjonujących obiektów handlowo-usługowych, cztery kolejne są w fazie realizacji. Realizujemy inwestycje w formie terminali paliwo-chemicznych i przeładunkowych na tzw. Nowym Jedwabnym Szklaku, przy wschodniej granicy kraju oraz planujemy poszerzenie działalności o nowe inwestycje mieszkaniowe Are you looking for a new challenge within IT? Do you want to be part of a winning Team providing one of the most successful engineering access control solutions to the market? Maybe this position in Kraków is for you!  Senior Global Operations Center Engineer Miejsce pracy: Kraków Reporting

2020-09-05

Netcool/Omnibus Engineer

katowice, śląskie ING Tech Poland
Umowa o pracę | Pełny etat

Jesteśmy prężnie rozwijającym się zespołem ludzi z pasją, w pełni zaangażowanych w projekty, które realizujemy. Posiadamy dziewięć funkcjonujących obiektów handlowo-usługowych, cztery kolejne są w fazie realizacji. Realizujemy inwestycje w formie terminali paliwo-chemicznych i przeładunkowych na tzw. Nowym Jedwabnym Szklaku, przy wschodniej granicy kraju oraz planujemy poszerzenie działalności o nowe inwestycje mieszkaniowe Netcool/Omnibus Engineer Miejsce pracy: Katowice Szukamy Ciebie jeśli: Posiadasz doświadczenie w wdrażaniu, konfiguracji oraz administracji aplikacji monitoringu typu umbrella np. Omnibus/Netcool, Posiadasz doświadczenie w programowaniu i skryptowaniu za pomocą jednego lub kilku języków: np. Python, VBS, bash,

2020-08-23

Doradca Klienta

warszawa, mazowieckie OCHNIK S.A.
Umowa o pracę | Pełny etat

Jesteśmy prężnie rozwijającym się zespołem ludzi z pasją, w pełni zaangażowanych w projekty, które realizujemy. Posiadamy dziewięć funkcjonujących obiektów handlowo-usługowych, cztery kolejne są w fazie realizacji. Realizujemy inwestycje w formie terminali paliwo-chemicznych i przeładunkowych na tzw. Nowym Jedwabnym Szklaku, przy wschodniej granicy kraju oraz planujemy poszerzenie działalności o nowe inwestycje mieszkaniowe OCHNIK S.A. jest liderem w branży odzieży i galanterii skórzanej. Twórcami sukcesu marki OCHNIK są nasi Pracownicy. Dołącz do naszego zespołu!   Obecnie poszukujemy osób na stanowisko Doradca Klienta Miejsce pracy: Warszawa Nr ref

2020-09-03

Doradca ds. nieruchomości

warszawa, mazowieckie Ogłoszenie użytkownika OLX
B2B / Kontrakt | Pełny etat

Jesteśmy prężnie rozwijającym się zespołem ludzi z pasją, w pełni zaangażowanych w projekty, które realizujemy. Posiadamy dziewięć funkcjonujących obiektów handlowo-usługowych, cztery kolejne są w fazie realizacji. Realizujemy inwestycje w formie terminali paliwo-chemicznych i przeładunkowych na tzw. Nowym Jedwabnym Szklaku, przy wschodniej granicy kraju oraz planujemy poszerzenie działalności o nowe inwestycje mieszkaniowe opis firmy   metrohouse to sieciowa agencja nieruchomości. w ramach sieci działa 70 zespołów sprzedażowych, 800 brokerów oraz doradców nieruchomości. obszar działania obejmuje całą polskę. oferta metrohouse obejmuje pośrednictwo w sprzedaży, kupnie oraz wynajmie nieruchomości mieszkaniowych i komercyjnych.    do naszego biura poszukujemy osób, które razem z nami chcą spełniać marzenia naszych klientów o swojej wymarzonej nieruchomości

2020-09-03