Zwie się ich HR-owcami, rekruterami, partnerami ds. Human Resources czy specjalistami ds. rekrutacji. To oni decydują, komu ostatecznie szef wręczy ofertę pracy. Praca HR-owca to bardzo odpowiedzialne, ale też fascynujące zajęcie dla osób, które uwielbiają… pracować z ludźmi.

HR-owiec to na rodzimym rynku pracy stosunkowo nowa profesja. Jej popularność jest wynikiem bardzo pozytywnego trendu, wedle którego pracodawca za nadrzędny wyznacznik sukcesu swojej firmy uznaje ludzi. To zespół kompetentnych, utalentowanych i ambitnych pracowników jest jednym z pierwszorzędnych gwarantów rozwoju przedsiębiorstwa. W ostatnich latach podejście to stało się na tyle wiodące, że doprowadziło do powstania nowego typu specjalistów – specjalistów ds. rekrutacji.

Czym zajmuje się HR-owiec?

Profesjonalni rekruterzy mają dokonać wszelkich starań, aby wolne stanowisko w firmie objęła osoba najbardziej odpowiednia. Oceniają jej doświadczenie, umiejętności i predyspozycje, a po zatrudnieniu dbają o wdrożenie i rozwój. Tak – bycie HR-owcem to nie tylko odbywanie rozmów kwalifikacyjnych i weryfikacja kompetencji kandydatów. Specjalista od ZZL (zarządzanie zasobami ludzkimi) towarzyszy nowo zatrudnionemu pracownikowi podczas stawiania pierwszych kroków w firmie i kieruje jego dalszą karierą, np. poprzez dopasowywanie szkoleń czy odpowiednie wykorzystanie jego potencjału. To on podsumowuje też jego sukcesy i monitoruje zachowania. To HR-owiec jest w firmie odpowiedzialny za kreowanie systemów motywacyjnych, wynagradzanie i ocenę pracowników, tworzenie teamów oraz wprowadzanie pozytywnej atmosfery.

Nieco inaczej rola rekruterów kształtuje się w agencjach zewnętrznych, które pracują dla danego klienta tylko na etapie rekrutacji nowych pracowników. Sytuacja ta ma miejsce zwłaszcza w firmach, w których rotacja pracowników jest duża, a charakter prac dorywczy.

Jakie wykształcenie powinien posiadać HR-owiec?

Aby zrobić karierę w HR nie musisz posiadać dyplomu z zarządzania zasobami ludzkimi, ale jest to kierunek najbardziej odpowiadający tej dziedzinie. Dobre przygotowanie do wykonywania zawodu HR-owca powinien mieć też absolwent psychologii oraz coachingu.

W firmach nieraz bywa i tak, że pracownicy migrują na inne stanowiska pracy, np. z działu kadr i płac do działu Human Resources (działy te nie są tożsame, a ich pracownicy mogą mieć różne kompetencje). Pomocne w tej sytuacji mogą okazać się dodatkowe szkolenia i kursy z zarządzania zasobami ludzkimi. Bardzo często pracodawcy szukają ponadto rekruterów z gruntowną znajomością branży. Wtedy ukończone studia i kursy mogą okazać się drugorzędne. Liczyć zaś będą się kompetencje komunikacyjne i doświadczenie na danym rynku. Niemałe znaczenie ma poza tym znajomość języków. W dzisiejszej, multikulturowej rzeczywistości, coraz częściej potrzebni są rekruterzy biegle posługujący się językami obcymi, usprawniający rekrutację pracowników zagranicznych.

Czego od HR-owca wymagają pracodawcy?

W tym konkretnym zawodzie odpowiednie cechy charakteru mają nawet większe znaczenie, niż samo wykształcenie. Każdy, kto myśli o karierze w Human Resources musi lubić ludzi i kontakt z nimi. Dobra komunikacja to w tym zawodzie absolutna podstawa, a dobry HR-owiec nie ma najmniejszych problemów ze zjednywaniem sobie sympatii innych. Choć w jego profesji kryje się termin „zarządzanie”, praca HR-owca ma zdecydowanie więcej wspólnego z kierowaniem ludźmi niż z rządzeniem nimi. Nawiązywanie relacji z nowymi pracownikami opiera się tu na zaufaniu oraz empatii i otwarciu się, dlatego rekruterom bardzo często pomaga w pracy podejście psychologiczne. Dobry HR-owiec to ponadto osoba niepozbawiona charyzmy, urodzony dyplomata i człowiek na wysokim poziomie kultury osobistej. Jest elastyczny i kreatywny, potrafi dostosowywać rozwiązania do sytuacji i chętnie korzysta przy tym z nowych technologii.

HR-owiec na co dzień uczestniczy w spotkaniach biznesowych. W takich sytuacjach komunikacja niewerbalna odgrywa olbrzymią rolę. Jej nieodzowną częścią jest również wygląd – ubiór, fryzura, dobór kolorów i stopień elegancji. Specjalista ds. rekrutacji to pracownik biurowy o właściwej prezencji. Pełni w przedsiębiorstwie funkcję ściśle reprezentacyjną, zatem musi znać zasady biznesowego dress codu i umieć odpowiednio dobrać ubiór do każdej okazji.

Jakie pytania mogą paść na rozmowie kwalifikacyjnej?

Rozmowa kwalifikacyjna na stanowisko rekrutera może wydać Ci się jedną z najdziwniejszych, na które zostaniesz zaproszony. W końcu odbędziesz ją z innym specjalistą ds. rekrutacji, zabiegając o tę samą posadę, którą on w tej chwili pełni. W trakcie spotkania rekruter może wpaść na pomysł zamiany ról i poprosić Cię o to, abyś to Ty przeprowadził z nim rozmowę. To wręcz doskonały, choć nieco stresujący sposób, by sprawdzić, czy nadajesz się do tej pracy. Pamiętaj jednak, że jeśli rozmowa będzie odbywała się bez tego typu atrakcji, nie powinieneś wchodzić w kompetencje swojego rekrutera. Nie powinieneś też się nad nim wywyższać czy niepotrzebnie go pouczać, nawet jeśli uważasz, że sam przeprowadziłbyś tę rozmowę lepiej.

Jako osoba aspirująca na stanowisko rekrutera, musisz przewidzieć pytania, które zada Ci pracodawca lub konsultant. Warto mieć na nie przemyślane odpowiedzi, co oszczędzi Ci stresu w danej chwili. Podczas spotkania bądź opanowany, ale nie zbyt poważny czy surowy. Zwracaj uwagę na swoją mowę ciała. Jako przyszły rekruter powinieneś wiedzieć, co zdradzają poszczególne gesty, np. pocieranie koniuszka nosa, układanie dłoni w trójkąt czy przeczesywanie włosów palcami.

Ile zarabia HR-owiec?

W przedsiębiorstwach, które mają własny dział Human Resources, specjalista lub menadżer ds. HR może liczyć na zarobki nawet rzędu 10 tys. złotych. Jednak w agencjach zewnętrznych (świadczących usługi dla danego klienta tylko na etapie rekrutacji nowych pracowników) rekruter otrzymuje wynagrodzenie oparte na systemach prowizyjnych. Wtedy wypłata jest uzależniona od osiągniętych wyników oraz ustalonych stawek w umowie.